RESPONSABLE D'EXPLOITATION SAV

Il y a 6 jours
SaintPryvéSaintMesmin, Centre, France SOMTP Centre Temps plein
Rattaché au Directeur technique, vous êtes le garant de la performance globale du service après-vente de 6 ateliers de maintenance et de réparation d'engins TP en région Centre, représentant un parc d'environ 500 matériels et 70 collaborateurs, afin d'obtenir la satisfaction de nos clients. Véritable moteur de la performance SAV, vous accompagnez les Responsables SAV, coordonnez le pôle administratif et veillez à la qualité de service, à la rentabilité et à la satisfaction client. Véritable pilote opérationnel, vous assurez la qualité du service clients tout en accompagnant les équipes vers l'atteinte des objectifs de performance et de rentabilité. Vos missions principales sont les suivantes : Accompagner les équipes dans le but de satisfaire nos clients avec des échanges de qualité Assurer le respect des process et identifier les besoins en formation Sécuriser le suivi des ordres de travail et améliorer la coordination entre les équipes techniques et administratives Manager, motiver et accompagner les équipes SAV Piloter les recouvrements des factures et des garanties, optimiser la rentabilité des activités. Analyser les retours clients lors des revues des retards de règlements, gérer les litiges et piloter les actions d'améliorations. Déployer des plans d'amélioration et installer durablement une culture de la performance Suivre les indicateurs de performance SAV (CA, facturation, délais…), communiquer aux équipes et mettre en place des actions correctives Vous débriefer régulièrement avec le directeur technique de l'activité et des actions mises en place Être acteur du développement d'une entreprise dynamique en pleine croissance, vivre une expérience enrichissante, apporter un service de qualité à ses interlocuteurs… Venez rejoindre nos équipes : chaque personnalité est différente et chacun apporte son savoir-faire à l'entreprise. SOMTP c'est une société de plus de 50 ans, société en plein croissance, qui sait rester jeune et dynamique. Notre activité consiste à vendre et entretenir des engins de travaux publics, bâtiments, industrie. Nous commercialisons notamment la prestigieuse marque Liebherr. SOMTP Centre en quelques mots : siège social à St Pryvé St Mesmin (45), plus de 50 ans d'existence, concessionnaire exclusif Liebherr de matériels de travaux publics, assure la distribution de marques à forte image en région Centre Val de Loire. Réalise l'entretien, la réparation des matériels neufs et d'occasion destinés à tous les acteurs opérants dans les domaines du BTP, de l'industrie et du recyclage.

  • Responsable d'Exploitation h/f

    Il y a 2 jours

    La Ferté-Saint-Aubin, Centre, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionLe cabinet de recrutement Adecco recrute pour l’un de ses clients, acteur de la logistique industrielle, un Responsable d’exploitation H/F en CDI à La Ferté-Saint-Aubin (45).Dans le cadre du développement de ses activités auprès d’un client majeur du secteur de la défense, vous prenez en charge le pilotage opérationnel d’un site...

  • Responsable Exploitation et Logistique Céréales

    Il y a 2 jours

    Saint-Gaultier, Centre-Val de Loire, France La France Agricole Temps plein 60 000 € - 90 000 € Contrat

    Axéréal est un des tout premiers groupes coopératifs céréaliers français, présent en France et à l'international.Premier collecteur de matières premières céréalières durables, Axéréal contribue à une offre alimentaire de qualité, et s'inscrit dans une transition agricole et alimentaire dynamique. Axéréal intègre des activités de...

  • Responsable Opérationnel Exploitation

    Il y a 2 jours

    Saint-Gaultier, Centre-Val de Loire, France La France Agricole Temps plein 60 000 € - 90 000 € Contrat

    Axéréal est un des tout premiers groupes coopératifs céréaliers français, présent en France et à l'international. Premier collecteur de matières premières céréalières durables, Axéréal contribue à une offre alimentaire de qualité, et s'inscrit dans une transition agricole et alimentaire dynamique. Axéréal intègre des activités de...

  • Responsable Exploitation VRD

    Il y a 5 jours

    Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France NGE - BTP Temps plein 48 000 € - 72 000 € Contrat

    GUINTOLI, entité du groupe NGE, propose un poste de Responsable d’Exploitation à Saint-Cyr-sur-Loire (37). Vous piloterez l’exploitation des chantiers VRD et Terrassement et coordonnerez les équipes jusqu’à la mise en oeuvre.Rattaché au Directeur d’Agence, vous assurez le suivi contractuel et financier, le respect des règles QSSE et le...

  • Responsable d'un système d'exploitation de l'eau

    Il y a 15 heures

    Saint-Aignan, Centre-Val de Loire, France Zoo Parc de Beauval Temps plein

    Entreprise :Sur plus de 40 hectares, le ZooParc de Beauval regroupe 35 000 animaux de 800 espèces différentes, dont les très rares pandas géants, uniques en France. En 40 ans, il est devenu N° 1 des zoos de France, est classé 4ème plus beau zoo du monde (TripAdvisor) et est devenu le site le plus visité de la Région Centre-Val de Loire. C'est une...

  • Responsable d'exploitation autonome Orléans

    Il y a 1 jour

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France CEVA Logistics Temps plein 50 000 € - 70 000 € Contrat

    Responsable d'exploitation autonome Orléans Ce site utilise des cookies et différents services d'analyse de trafic. Nous partageons également certaines informations sur son utilisation avec nos partenaires des réseaux sociaux. Pourquoi Travailler avec nous ? Nos opportunités Nous Rejoindre Langue Se connecter Description de poste Responsable...

  • Responsable d'exploitation Service après-vente H/F

    Il y a 1 semaine

    Saint-Pryvé-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France GROUPE AVLO Temps plein

    SOMTP Centre en quelques mots : siège social à St Pryvé St Mesmin (45), plus de 50 ans d'existence, concessionnaire exclusif Liebherr de matériels de travaux publics, assure la distribution de marques à forte image en région Centre Val de Loire. Réalise l'entretien, la réparation des matériels neufs et d'occasion destinés à tous les acteurs...

  • Directeur d’Exploitation H/F

    Il y a 3 jours

    Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France NGE Temps plein 70 000 € - 90 000 € Contrat

    Location : France, Centre-Val-de-Loire, Saint-Cyr-sur-Loire (37540) Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires.Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (5 milliards d'euros de chiffre d'affaires).Intégrer une entreprise composée de près de 27 000 femmes et hommes...

  • Responsable d'exploitation Service après-vente H/F

    Il y a 1 semaine

    Saint-Pryvé-Saint-Mesmin, Centre, France SOMTP CENTRE Temps plein

    Être acteur du développement d'une entreprise dynamique en pleine croissance, vivre une expérience enrichissante, apporter un service de qualité à ses interlocuteurs. Venez rejoindre nos équipes : chaque personnalité est différente et chacun apporte son savoir-faire à l'entreprise. Dans le cadre de notre développement et notre volonté...

  • Directeur d’Exploitation – Chantiers VRD et Routes

    Il y a 3 jours

    Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France NGE Temps plein 70 000 € - 90 000 € Contrat

    NGE SAS, via GUINTOLI à Saint-Cyr-sur-Loire, recherche un Responsable d’Exploitation expérimenté pour piloter l’activité sur nos chantiers VRD et Terrassement.Rattaché au Directeur d’Agence, vous assurerez le management des équipes, le suivi budgétaire et contractuel, et le reporting à la Direction, tout en garantissant le respect des règles...

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