Réceptionniste / Standardiste en hôtellerie (H/F)
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* Activités principales :
- Accueil des clients individuels et des groupes
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion des réservations et des comptes clients
- Check In/Check Out, facturation et encaissement
- Présentation des prestations de l'hôtel, promotion des produits boutique
- Commercialisation des prestations de l'établissement (Devis séminaire, salle de réunion, restaurant, bowling)
- Relations avec les agences de voyages, fournisseurs
- Coordination avec le service des étages, service restauration, etc. **
* Compétences principales :
- Assurer le développement de l'établissement.
- Travailler de façon autonome d'après des procédures préétablies
- S'adapter à la diversité de la clientèle
- Être polyvalent et réactif
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Organisé
- Pratique des langues étrangères (serait un plus)
- Bonne pratique de l'informatique **
* Certifications idéales : BTS « Hôtellerie-Restauration », Licence « Hôtellerie-Restauration » CQP Réception. Mention Complémentaire Accueil Réception. Idéalement issue d'une formation hôtelière. **
* Débutant acceptée **
* Nous proposons : Contrat CDI 35h00 Rémunération : Smic hôtelier avec possibilité d'évolution Horaires de travail : planning établit à l'avance, travail des week-ends, 2 jours de congé par semaine. A noter : formation sur le poste en aout pour une prise de poste effective en septembre
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Langues: Anglais souhaité,Français exigé Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Restauration traditionnelle Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
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Standardiste réceptionniste H/F
Il y a 4 jours
Le Raincy (93), A8, France EI DR MASSEMBO MAWOUELE Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un(e) Standardiste réceptionniste H/F dynamique et organisé(e) pour assurer un accueil chaleureux et professionnel au sein de notre cabinet médical.En tant que première impression de notre organisation, vous serez responsable de la gestion efficace des appels téléphoniques, de l'accueil des visiteurs, ainsi que...
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Réceptionniste en hôtellerie 5*
Il y a 1 jour
Le Broc (63500), Auvergne, France ALLIANCES Temps pleinOffre d'emploi - Réceptionniste (H/F) - Hôtel Origines 5***** Pour notre hôtel Origines 5 étoiles, véritable écrin de raffinement niché au cœur de l'Auvergne, nous ne recherchons pas simplement un réceptionniste, mais un véritable artisan de l'expérience client. Ici, l'écoute n'est pas une compétence, c'est notre...
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Receptionniste
Il y a 1 jour
Joinville-le-Pont, France AccorHotel Temps pleinDescription de l'entrepriseRénové en 2024, notre hôtel lifestyle au design contemporain vous accueille dans un cadre inspirant au cœur de Joinville-le-Pont. Pensé pour les voyageurs d’affaires comme pour les escapades loisirs, l’établissement propose 126 chambres modernes et confortables, un jardin d’hiver lumineux ainsi qu’un agréable jardin...
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FR - Réceptionniste (H/F/X)
Il y a 1 jour
Le Mans, Pays de la Loire, France AccorHotel Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à...
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FR - Réceptionniste (H/F/X)
Il y a 1 jour
Charenton-le-Pont, Île-de-France AccorHotel Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à...
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receptionniste
Il y a 5 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Dalmata Hospitality Temps pleinDescriptionAprès plus de sept années d’existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice. Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en...
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Apprenti(e) Réceptionniste en hôtellerie
Il y a 7 jours
Le Puy-en-Velay, Auvergne, France HOTEL IBIS STYLES ET LA TAVERNE Temps pleinNous recherchons un(e) Apprenti(e) Réceptionniste en hôtellerie. Missions : - Accueil & Qualité de service : Assurer un accueil client de qualité, garantir la satisfaction client - Procédures & Standards : Appliquer et faire respecter les standards de la marque, les règles de sécurité et les procédures internes. - Encaissement -...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 2 jours
Le Mesnil-Amelot, Ile-de-France GEOGRAPHOTEL Temps pleinRéceptionniste Polyvalent (H/F) - 40h - 1 758 € net Lieu : Le Mesnil-Amelot (Roissy CDG) Contrat : CDI - Temps plein Salaire : 1 758 € net / mois Le job qui bouge ! Le Geographotel recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) prêt(e) à s'impliquer dans un hôtel en pleine transformation. Un poste dynamique : réception + petit déjeuner + bar +...
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Réceptionniste de nuit
Il y a 2 jours
Le Mesnil-Amelot, Ile-de-France GEOGRAPHOTEL Temps pleinNight Auditor / Night Réceptionniste (H/F) Dimanche soir → Vendredi matin 22h15 - 6h45 40h / semaine 1 758 € net Lieu : Le Mesnil-Amelot (Roissy CDG) Contrat : CDI - Temps plein Salaire : 1 758 € net / mois Le job Le Geographotel recrute un(e) Night Semaine motivé(e), autonome et fiable pour assurer la présence nocturne de l'hôtel. Un...
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Receptionniste H/F Temps Plein
Il y a 5 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Dalmata Hospitality Temps pleinDescriptionAprès plus de sept années d’existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe...
