ASSISTANT(E) EXPLOITATION TRANSPORT LITIGES
Il y a 3 jours
BrieComteRobert, Ile-de-France
PSP TRANSPORTS
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PSP TRANSPORTS, entreprise à taille humaine créée en 2007 est spécialisée dans le transports de marchandise à travers le monde par route, rail-route, par voie aérienne et maritime. En 2017, création de sa filiale PSP LOGISTIQUE, pour proposer à nos clients des prestations logistiques de proximité, sur des surfaces modulables de 5500 m2 à Brie Comte Robert 77. Début 2021, création de la filiale PSP DISTRIBUTION, afin de mieux maitriser les coûts et flux transports en Région Parisienne. PSP GROUPE est né 🚛 REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE TRANSPORT Assistant(e) exploitation transport – Litiges / SAV (H/F) Vous connaissez le transport routier, aimez analyser les situations complexes et trouver des solutions adaptées ? Rejoignez notre équipe Vos missions Au sein de notre service exploitation, vous serez chargé(e) de :
· Gérer les litiges transport : avaries, manquants, retards, réserves et réclamations.
· Analyser les dossiers, identifier les responsabilités et apporter des réponses adaptées.
· Appliquer la réglementation transport et le contrat type général.
· Assurer le contrôle des livraisons et des anomalies d'exploitation.
· Prise de rendez-vous des livraisons clients.
· Assister le directeur d’exploitation dans la gestion et le suivi des tâches administratives quotidiennes.
· Gérer les palettes Europe (EUR/EPAL) : suivi des échanges, contrôle des soldes, gestion des écarts et litiges de restitution.
Votre profil
· 3 ans d'expérience minimum dans le transport routier de marchandises.
· Bonne maîtrise de la réglementation transport et du contrat type général.
· Expérience dans la gestion des palettes Europe et des litiges associés.
· Rigueur, autonomie, réactivité et sens de la relation client.
· Maîtrise d'Excel, Outlook et des outils de gestion transport. Pourquoi nous rejoindre? Un poste varié, au cœur de l'exploitation, où votre expertise et vos initiatives contribueront à la qualité de nos prestations. Informations pratiques Lieu : Brie-Comte-Robert Contrat : CDI 39H Salaire brut annuel : 28 000 € à 33 000 € selon profil
Avantages:
Prime de partage de la valeur, tickets restaurant et mutuelle. Envie de relever le défi? Rejoignez nous
· Gérer les litiges transport : avaries, manquants, retards, réserves et réclamations.
· Analyser les dossiers, identifier les responsabilités et apporter des réponses adaptées.
· Appliquer la réglementation transport et le contrat type général.
· Assurer le contrôle des livraisons et des anomalies d'exploitation.
· Prise de rendez-vous des livraisons clients.
· Assister le directeur d’exploitation dans la gestion et le suivi des tâches administratives quotidiennes.
· Gérer les palettes Europe (EUR/EPAL) : suivi des échanges, contrôle des soldes, gestion des écarts et litiges de restitution.
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· 3 ans d'expérience minimum dans le transport routier de marchandises.
· Bonne maîtrise de la réglementation transport et du contrat type général.
· Expérience dans la gestion des palettes Europe et des litiges associés.
· Rigueur, autonomie, réactivité et sens de la relation client.
· Maîtrise d'Excel, Outlook et des outils de gestion transport. Pourquoi nous rejoindre? Un poste varié, au cœur de l'exploitation, où votre expertise et vos initiatives contribueront à la qualité de nos prestations. Informations pratiques Lieu : Brie-Comte-Robert Contrat : CDI 39H Salaire brut annuel : 28 000 € à 33 000 € selon profil
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