HOTE(SSE) D'ACCUEIL/CAISSE REFERENT(E) H/F

Il y a 3 jours

SaintÉvarzec, Bretagne, France CRIT SAINT EVARZEC Temps plein
Poste : hôte(sse) d'accueil/caisse référent(e) Lieu : Briec Expérience exigée Vous intégrerez une équipe dynamique dans un environnement orienté client et axé sur la qualité de service. Vos missions seront:
* Accueil et relation client
- Accueillir, renseigner et orienter les clients.
- Répondre aux demandes et réclamations avec courtoisie.
- Informer les clients sur les services, produits, promotions ou opérations commerciales.
- Assurer une bonne qualité de service et contribuer à la satisfaction client.
* Gestion de caisse
- Effectuer les ouvertures et fermetures de caisses.
- Encaisser les achats et contrôler les moyens de paiement.
- Effectuer les contrôles de caisse et participer au comptage des fonds.
- Gérer les erreurs de caisse et les éventuels écarts.
- Assurer la gestion des remboursements, annulations ou avoirs selon les procédures de l'enseigne.
- Veiller au respect des procédures de sécurité liées aux espèces.
* Rôle de référente caisse
- Être le relais entre les caissiers/caissières et la hiérarchie.
- Accompagner et aider les collaborateurs en cas de difficulté.
- Répartir ou organiser les postes de caisse selon les besoins.
- Veiller au respect des procédures et des consignes.
- Contrôler le bon fonctionnement des caisses et signaler les anomalies.
- Former ou accompagner les nouveaux collaborateurs.
- Intervenir en renfort lorsque l'affluence est importante.