Technicien support de proximité anglais
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- Planification et préparation : Organiser ses interventions et transporter le matériel requis jusqu'au bureau de l'utilisateur.
- Support et diagnostic : Analyser les tests du Help Desk, affiner le diagnostic via les outils à disposition et transférer le dossier aux experts si nécessaire.
- Maintenance et configuration : Réaliser les dépannages, remplacer les pièces défectueuses et procéder aux paramétrages selon les procédures établies.
- Masterisation et installation : Effectuer la préparation, le paramétrage et la pose des postes de travail et logiciels en respectant les consignes.
- Gestion du stock et de l'inventaire : Participer à la gestion du parc informatique, enregistrer les mouvements d'équipements et maintenir à jour les sorties de stock et de pièces détachées.
- Traçabilité : Renseigner avec rigueur la documentation technique et assurer le suivi complet des dossiers dans l'outil de gestion des incidents (ITSM).
- Accompagnement personnalisé : Répondre aux besoins de l'utilisateur en adaptant son discours à son niveau de maîtrise technique et à son autonomie.
- Conseil et assistance : Informer et guider le collaborateur dans la limite de son périmètre d'intervention, puis faire valider la recette finale.
- Gestion des engagements : Respecter les RDV et les délais fixés, tout en tenant l'utilisateur informé de l'avancement de sa demande.
Profil recherché
- Issu(e) d'une formation informatique, vous justifiez d'une première expérience en support utilisateurs à distance. Compétences techniques :
- Anglais niveau C1
- Windows
- Postes de travail
- Bureautique Soft
Skills:
- Aisance relationnelle
- Rigueur dans le suivi des procédures
- Réactivité Plage horaire : 35h par semaine du lundi au vendredi Déplacements : non Rémunération : 12.63EUR brut de l'heure
Avantages:
tickets restaurant, compté épargne temps Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler
Experience:
1 An(s) Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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Technicien support de proximité anglais
Il y a 11 heures
Tours, Centre-Val de Loire, France Actual Talent Nantes IT Temps pleinA propos de l'entreprise : Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France. Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Commerciaux, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec...
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Technicien support de proximité anglais
Il y a 5 jours
Tours, Centre, France Temps pleinNotre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien support de proximité Anglais F/H en mission d'intérim pour une durée de 3 mois à Tours (37br />Date de démarrage : 19 octobreVos missions principales seront les suivantes :- Planification et préparation : Organiser ses...
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Technicien support informatique
Il y a 2 heures
Tours, Centre-Val de Loire, France GITEC IT Temps pleinEntreprise :Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire depuis 15 ans de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France. Nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de...
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Technicien Support Informatique H/F
Il y a 7 heures
Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Actual Temps pleinNotre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Support Informatique F/H en mission d'intérim pour 3 mois à Tours (37). Date de démarrage : dès que possible Vos missions principales seront les suivantes : Vous réaliserez le support utilisateurs de proximité et à...
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Technicien Support Informatique H/F
Il y a 1 jour
Tours, Centre-Val de Loire, France Actual Talent Temps pleinNotre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Support Informatique F/H en mission d'intérim pour 3 mois à Tours (37). Date de démarrage : dès que possible Vos missions principales seront les suivantes : Vous réaliserez le support utilisateurs de proximité et à...
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Technicien support informatique
Il y a 11 heures
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Technicien support informatique
Il y a 24 heures
Tours, Centre-Val de Loire, France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
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Technicien Support Informatique
Il y a 3 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France Adecco - France Temps pleinVotre missionL'agence Adecco recrute pour son client, spécialiste des services informatiques, un Technicien Support Utilisateurs / Helpdesk H/F dans le cadre d'une mission d'intérim.Au sein d'une équipe support, vous assurez l'assistance informatique des utilisateurs en proximité et à distance sur l'environnement poste de travail.Vos principales...
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Technicien support informatique Technicien Poste de travail
Il y a 24 heures
Tours, Centre-Val de Loire, France Manpower Temps pleinManpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Technicien Poste de travail / Helpdesk (H/F) Vous aurez pour missions de : - Accueil des utilisateurs et qualification des sollicitations - Qualifier les appels et les diagnostiquer - Créer des tickets dans...