Technicien en SAV Hotline Sédentaire H/F
il y a 6 jours
Bienvenue chez Acass Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines. Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien à cadre technique dans des secteurs ciblés et à haute technicité. ACASS met au centre de son organisation des femmes et des hommes, qui partagent des valeurs d'engagement, d'éthique et de réussite. Vous apprécierez le professionnalisme, la disponibilité et la réactivité de nos consultants et de nos chargés de recrutement sur le terrain. Alors n'hésitez pas et déposer votre candidature ACASS agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien en SAV Hotline Sédentaire H/F dans le cadre d'un CDI. Le poste est basé à Villefranche sur Saône (69). Sous la responsabilité du directeur technique, votre mission consiste à assurer le suivi des appels et des e-mails reçus via la hotline, en relation avec les clients et les revendeurs, afin de garantir leur satisfaction. Vos missions sont les suivantes : - Répondre aux demandes clients (téléphone / e-mail) et assurer le suivi via la hotline. - Effectuer un premier diagnostic à distance, proposer des solutions, envoyer des pièces ou planifier une intervention. - Gestion des réclamations et garantir la satisfaction client. - Suivi les dossiers SAV et contrôler la qualité des prestations. - Participer aux révisions et dépannages en atelier, ponctuellement sur sites clients. Gestion administrative - Mettre à jour l'ERP (parc équipements, tickets, devis, BL, factures, commandes de pièces). - Assurer le suivi logistique des pièces détachées et stocks. - Traiter les retours clients et coordonner avec les autres services (ADV, commerce, comptabilité). Commercial & relation client - Établir devis et chiffrages pour le SAV et les pièces détachées. - Contribuer à la détection d'opportunités commerciales et à un rôle de conseil technique. - De formation Bac+2 type BTS Maintenance industrielle, BTS CRSA ou équivalent - Vous justifiez d'une première expérience en tant Technicien SAV dans le domaine industriel - Vous avez des compétences dans le domaine de la mécanique, électrotechnique, automatisme et pneumatique - Anglais impératif B1 voir B2 Si vous êtes méthodique, doté d'un esprit analytique et d'une capacité à résoudre les problèmes, avec de bonnes qualités relationnelles et l'aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément, ce poste est fait pour vous. Prêt à rejoindre cette entreprise pour mettre vos compétences à profits ? Les informations pratiques & processus de recrutement : 1. 1er échange téléphonique avec Cheryl NANGA Chargée de recrutement 2. Rencontrez-nous en Agence ou en Visio afin de préparer l'entretien client 3. Rencontrez notre client Et oui Nous suivons votre candidature tout au long du process de recrutement, parce que notre job c'est de trouver le vôtre Ce job n'est pas pour vous ? N'hésitez pas à consulter nos offres sur notre site emploi.acass.fr Besoin d'en savoir plus ? Contactez-nous au Convaincu ? Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur « postulez » Salaire & avantages : 35k€ à 40K€ brut annuel/ Prime de participation & intéressement /Heures supplémentaires payées ou récupérées. Horaire : 39h/semaine 8h00 - 12h00 / 13h30 - 17h30 ou 7h30 - 12h00 / 13h30 - 17h00
-
Technicien en SAV Hotline Sédentaire H/F
il y a 2 semaines
Villefranche-sur-Saône, France Acass Temps pleinACASS agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien en SAV Hotline Sédentaire H/F dans le cadre d'un CDI. Le poste est basé à Villefranche sur Saône (69). Sous la responsabilité du directeur technique, votre mission consiste à assurer le suivi des appels et des e-mails reçus via la hotline, en relation avec les clients et les...
-
Technicien en SAV Hotline Sédentaire H/F
il y a 1 semaine
Villefranche-sur-Saone, France Acass Temps pleinACASS agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien en SAV Hotline Sédentaire H/F dans le cadre d'un CDI. Le poste est basé à Villefranche sur Saône (69). Sous la responsabilité du directeur technique, votre mission consiste à assurer le suivi des appels et des e-mails reçus via la hotline, en relation avec les clients et les...
-
Technicien en SAV Hotline Sédentaire H/F
il y a 4 semaines
Villefranche-sur-Saone, France Acass Temps pleinBienvenue chez Acass ! Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines. Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien...
-
Technicien SAV Atelier Sédentaire H/F
il y a 2 semaines
Villefranche-sur-Saône, France Talents Industrie Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, Talent Industrie recrute pour l'un de ses clients un Technicien Service Client sédentaire (H/F) en CDI à Villefranche-sur-Saône (69). Adjoint au Chef d'atelier, le Technicien Atelier interagit avec le personnel de l'atelier de production. La mission du technicien atelier consiste à être le référent des monteurs...
-
Technicien SAV itinérant
il y a 10 heures
Villefranche-sur-Saône, France KALIXENS RH ROANNE Temps pleinNous recrutons, pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans la maintenance d'équipements médicaux, un Technicien SAV itinérant sur la région AURA (H/F) en CDI. Vous intervenez sur la mise en service et la maintenance des systèmes auprès d'une clientèle de professionnels. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :...
-
Technicien SAV itinérant
il y a 2 semaines
Villefranche-sur-Saône, France KALIXENS RH ROANNE Temps pleinKalixens RH, cabinet spécialisé dans le recrutement de talents experts et cadre, recrute pour le compte de son client, un Technicien SAV itinérant sur la région AURA (H/F) en CDI. Au sein d'une entreprise spécialisée dans la maintenance d'équipements médicaux, vous intervenez sur la mise en service et la maintenance des systèmes auprès d'une...
-
Technicien SAV Sédentaire
il y a 1 semaine
Brétigny-sur-Orge, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Technicien SAV Sédentaire/Itinérant, vos missions sont les suivantes : * Assurer la maintenance, le dépannage et la réparation du parc de matériel dont vous avez la charge. Être capable de mener un dépannage fiable : Diagnostic et réparation. Assurer la satisfaction client et la rentabilité de votre activité. Communiquer efficacement...
-
Technicien SAV Électromécanicien Sédentaire H/F
il y a 5 jours
Saint-Michel-sur-Orge, France JobiJoba FR S2 Temps pleinEn tant que Technicien SAV Électromécanicien Sédentaire, voici vos missions : * Sous la supervision du responsable d'atelier vous procéderez aux recherches de pannes et diagnostics électriques, hydrauliques, mécaniques, pneumatiques des matériels, * Puis, en suivant l'ordre de réparation établi par le responsable, vous procéderez au démontage des...
-
Technicien SAV Électromécanicien Sédentaire H/F
il y a 2 semaines
Saint-Michel-sur-Orge, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Technicien SAV Électromécanicien Sédentaire, voici vos missions : * Sous la supervision du responsable d'atelier vous procéderez aux recherches de pannes et diagnostics électriques, hydrauliques, mécaniques, pneumatiques des matériels, * Puis, en suivant l'ordre de réparation établi par le responsable, vous procéderez au démontage des...
-
Technicien SAV Itinérant France
il y a 2 semaines
Villefranche-sur-Saône, France Talents Industrie Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, Talent Industrie recrute pour l'un de ses clients un Technicien Service Client France & Export (H/F) en CDI à Villefranche-sur-Saône (69) et en déplacements en France international. Vous intégrez le SERVICE CLIENTS, voici vos missions : > Assistance / Support Technique : Ces missions consistent à accompagner les...
