Receptionniste tournante
Il y a 2 jours
Propriano, Corse, France
HOTEL BARTACCIA
Temps plein
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Réceptionniste TOURNANTE h/f
Bartaccia hôtel***
* Propriano, Corse du Sud Contrat : CDD ( 3 shifts journée, 2 shifts nuit, 2 jours de repos) Période : A partir du 4 janvier 2026 Mission du Réceptionniste H/F : Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, le réceptionniste assure l'accueil des clients tout au long de leur séjour et se charge de leur fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci Assurer un accueil personnalisé et attentionné (check-in, check-out, prise de réservation) Assurer les formalités administratives liées au séjour de nos clients Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres Votre priorité est la satisfaction du client et de fidéliser la clientèle Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution Vous êtes en charge de la facturation, de l'encaissement et du contrôle de caisse Renseigner les Clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel Assurer le standard téléphonique de la Réception Réaliser les contrôles des dossiers Clients et organiser les séjours des Groupes Participer à la satisfaction de la Clientèle par son engagement, son esprit d'équipe et sa motivation Être à l'écoute des remarques clients et les partager avec l'équipe et votre responsable hiérarchique Expérience professionnelle : Esprit d'équipe et discrétion Rapidité, efficacité, rigueur, créativité, adaptabilité Excellente présentation et sens de l'accueil Organisation, polyvalence et rigueur Enthousiasme, dynamisme et flexibilité Sens de la discipline Bonne pratique de l'informatique (Pack office) Maîtrise des logiciels PMS, Channel Manager Excellente maitrise de l'anglais (Oral et Écrit) + 2 -ème langue souhaitée
Avantages:
Partager une expérience unique et de s'épanouir au sein d'une équipe professionnelle et chaleureuse Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur Remises jusqu'à 50% en fonction des périodes, sur l'hébergement et la restauration, pour la famille directe Une restauration du personnel de qualité préparée par nos équipes et un restaurant accessible pour chaque déjeuner et diner, même durant vos jours de repos Mise à disposition d'une blanchisserie pour le personnel Tenue de travail entretenue par la blanchisserie de l'hôtel Logiciel et outils informatiques Nuit découverte de l'établissement : nuitée, petit déjeuner pour vous et la personne de votre choix Planning d'activités extérieurs organisées par l'employeur (exemple : plage.) Type d'emploi : Temps plein Lieu du poste : En présentiel
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Langues: Anglais souhaité Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
* Propriano, Corse du Sud Contrat : CDD ( 3 shifts journée, 2 shifts nuit, 2 jours de repos) Période : A partir du 4 janvier 2026 Mission du Réceptionniste H/F : Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, le réceptionniste assure l'accueil des clients tout au long de leur séjour et se charge de leur fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci Assurer un accueil personnalisé et attentionné (check-in, check-out, prise de réservation) Assurer les formalités administratives liées au séjour de nos clients Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres Votre priorité est la satisfaction du client et de fidéliser la clientèle Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution Vous êtes en charge de la facturation, de l'encaissement et du contrôle de caisse Renseigner les Clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel Assurer le standard téléphonique de la Réception Réaliser les contrôles des dossiers Clients et organiser les séjours des Groupes Participer à la satisfaction de la Clientèle par son engagement, son esprit d'équipe et sa motivation Être à l'écoute des remarques clients et les partager avec l'équipe et votre responsable hiérarchique Expérience professionnelle : Esprit d'équipe et discrétion Rapidité, efficacité, rigueur, créativité, adaptabilité Excellente présentation et sens de l'accueil Organisation, polyvalence et rigueur Enthousiasme, dynamisme et flexibilité Sens de la discipline Bonne pratique de l'informatique (Pack office) Maîtrise des logiciels PMS, Channel Manager Excellente maitrise de l'anglais (Oral et Écrit) + 2 -ème langue souhaitée
Avantages:
Partager une expérience unique et de s'épanouir au sein d'une équipe professionnelle et chaleureuse Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur Remises jusqu'à 50% en fonction des périodes, sur l'hébergement et la restauration, pour la famille directe Une restauration du personnel de qualité préparée par nos équipes et un restaurant accessible pour chaque déjeuner et diner, même durant vos jours de repos Mise à disposition d'une blanchisserie pour le personnel Tenue de travail entretenue par la blanchisserie de l'hôtel Logiciel et outils informatiques Nuit découverte de l'établissement : nuitée, petit déjeuner pour vous et la personne de votre choix Planning d'activités extérieurs organisées par l'employeur (exemple : plage.) Type d'emploi : Temps plein Lieu du poste : En présentiel
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Langues: Anglais souhaité Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.