MANAGER DE PROXIMITE H/F

CPAM DU HAUT-RHIN

À propos
de CPAM Haut-Rhin La Caisse primaire d'assurance maladie du Haut-Rhin (CPAM 68) est un organisme de protection sociale, de droit privé, chargé d'une mission de service public. Nous sommes près de 550 salarié·e·s qui portons dans notre exercice quotidien des valeurs d'universalité, de solidarité, responsabilité et d'innovation, auprès d'environ 750000 personnes bénéficiaires du système de santé dans le département. La Caisse primaire d'assurance maladie du Haut-Rhin verse plus de 2,56 milliards d'euros de prestations au titre de la maladie, de la maternité, du décès et des risques professionnels. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins. La CPAM est également dotée d'un Centre d'examens de santé. Qui sommes-nous ? La CPAM Haut-Rhin est une entreprise à but non lucratif :
* avec des missions prioritaires en santé publique,
* un engagement fort en termes de service rendu à nos clients (assurés, employeurs, professionnels de santé).
* des métiers diversifiés porteurs de sens, du poste de technicien au métier de dirigeant,
* une gestion des compétences ambitieuse, avec des dispositifs de formation certifiants,
* une entreprise socialement responsable et engagée sur le plan environnemental,
* des conditions de travail adaptées pour concilier vie professionnelle / vie personnelle. Nous œuvrons collectivement, au quotidien, dans l'esprit de notre signature : agir ensemble, protéger chacun. Découvrez-en davantage sur la CPAM Haut-Rhin et retrouvez toutes nos offres d'emplois sur notre page carrière : https://cpam-haut-rhin.taleez.com/ Contexte : Vous souhaitez vous investir en tant que Manager pour participer activement à la mission de service public de l'Assurance Maladie de la CPAM du Haut-Rhin ? Placé sous la responsabilité du Manager du Service, le(a) Manager de proximité assure le pilotage optimal d'une équipe de collaborateurs. Il/Elle contribue à la réalisation des objectifs fixés par l'organisme et participe ainsi activement à l'évolution et à la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise afin de mener à bien les différentes missions de l'Assurance Maladie. Les postes sont à pourvoir dès janvier 2027, sur le site de Mulhouse de la CPAM du Haut-Rhin, au sein de la Direction de l'Accès aux Droits, des Prestations et de la Relation Client. Selon

votre profil
, vous pourrez être affecté(e) à l'un des trois services suivants:
* Le service Accès aux droits, qui garantit à chaque assuré l'ouverture, le maintien et la régularisation de ses droits à l'Assurance Maladie, ainsi que la gestion des dossiers de Complémentaire de Santé Solidaire).
* Le service des Indemnités journalières, qui assure le versement des revenus de remplacement liés aux arrêts maladie, aux congés maternité et paternité, ainsi qu'aux accidents du travail.
* Le service Frais de santé, qui assure le traitement des feuilles de soins pour les départements du Haut-Rhin, du Bas-Rhin et de la Haute-Marne.

Description du poste
Dans le cadre de votre champ d'intervention, vous serez notamment amené(e) à :
* Manager et accompagner une équipe de collaborateurs, en favorisant leur autonomie, leur engagement et le développement de leurs compétences ;
* Fixer les objectifs individuels et collectifs, suivre les résultats et réaliser les évaluations dans une démarche de progrès ;
* Piloter l'activité du service, en veillant à la continuité, à la qualité et à l'atteinte des objectifs fixés ;
* Analyser les résultats et assurer le reporting de l'activité auprès de votre hiérarchie ;
* Optimiser l'organisation et proposer des actions d'amélioration, notamment en matière de qualité de service et de performance ;
* Accompagner les évolutions organisationnelles et les transformations des métiers, dans un contexte de travail hybride ;
* Favoriser la coopération et la transversalité avec les autres secteurs de la caisse afin de contribuer à la performance collective ;
* Contribuer à la qualité de vie au travail et à la prévention des risques au sein de votre équipe. Dans l'exercice de vos missions, vous vous conformez à la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de l'assurance maladie : respecter les règles du secret professionnel concernant les informations médicales, administratives (vie privée) et les données stratégiques de l'entreprise.

Profil recherché
Vos compétences Les savoirs et savoirs-faire métier attendus : Vous :
* maîtrisez les principes et techniques du management : délégation, fixation d'objectifs, évaluation, conduite d'entretiens, développement des compétences et cohésion d'équipe ;
* êtes motivé(e) par la fon