Attaché Commercial Sédentaire H/F
Il y a 2 semaines
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Mission Rattaché(e) à la Chef des Ventes, votre mission principale est de garantir à chaque client le meilleur du service Chronofresh et à développer le chiffre d'affaires sur votre périmètre. En tant que garant des solutions Chronofresh, vous mettez en oeuvre les actions commerciales nécessaires pour fidéliser et développer votre portefeuille clients et êtes identifié(e) comme un expert du transport de produits alimentaires (multi températures) à la fois auprès des clients, de la force de vente et des partenaires de votre secteur. Sans que cette liste ne soit exhaustive, vos responsabilités couvrent l'ensemble des missions suivantes : Animer et développer votre portefeuille clients digital Co-gérer les principaux chargeurs de votre périmètre, en étroite collaboration avec les Responsables Business Développement Sédentaires du secteur ; Garantir la bonne réalisation des prestations contractuelles lors des phases sensibles : démarrages de nouveaux clients, pics d'activité ou opérations de transport spécifiques ; Intervenir comme point d'escalade lors des dysfonctionnements opérationnels et coordonner la résolution avec l'exploitation afin de débloquer les situations complexes ; Prendre en charge la Relation Client sur les dossiers sensibles et analyser régulièrement les indicateurs de satisfaction. Traiter au quotidien les demandes de prospects entrants et contractualiser les offres sur le canal de vente le plus pertinent ; Accompagner la migration ou l'inscription vers l'offre Click&Fresh, afin de favoriser leur autonomie via un canal 100% digital