Lead Support Engineer F
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- Responsable de domaine en CDI basé·e à Lille. Passionnée par l'innovation logistique, notre équipe de 10 personnes conçoit et opère les solutions numériques mondiales qui orchestrent les flux de commandes et de stocks de Decathlon. Notre impact : garantir la disponibilité du bon produit au bon moment pour nos magasins, entrepôts et marketplaces à travers le monde. Nos défis : accompagner la transformation numérique du groupe, intégrer les nouveaux modèles commerciaux (circularité, wholesale) et préparer la transition vers SAP S/4HANA. TA FUTURE CONTRIBUTION En tant qu'Ingénieur·e Support (f/m/d), tu garantis la stabilité, l'efficience et l'évolution des outils d'orchestration de nos commandes et stocks. Tes missions principales :
- Pilotage du Run et promesses utilisateurs : Organiser le traitement quotidien des tickets, garantir les niveaux de service (KPIs de précision de stock, délais d'expédition) et assurer un support renforcé lors des pics d'activité commerciaux.
- Résolution d'incidents et amélioration continue : Analyser les causes racines des bugs, optimiser la surveillance (dashboards, tours de contrôle) et automatiser les processus récurrents grâce aux outils tech et à l'IA.
- Projets de transformation & SAP : Challenger les futures fonctionnalités avec l'équipe produit, accompagner les évolutions du module SAP ECC (SD/MM) et anticiper la trajectoire de migration vers S/4HANA à l'horizon 2028.
- Communication & Astreintes : Assurer une communication claire auprès des parties prenantes lors des maintenances et participer aux rotations d'astreinte sur les fonctions critiques. CE QUE TU APPORTES
- Formation &
Expérience:
Diplôme d'ingénieur·e (idéalement en informatique) ou parcours équivalent.
- Expertise Métier & Tech : Solide connaissance des processus supply chain et logistiques, ainsi qu'une première expérience réussie sur les modules SAP (SD et MM).
- Culture de l'automatisation : Appétence pour l'élimination des tâches répétitives, le suivi de données et l'intégration de l'IA dans l'optimisation des opérations.
- Soft
Skills:
Esprit d'équipe (« Jouer collectif »), excellente communication, rigueur, gestion des priorités et leadership participatif.
- Langues : Anglais courant indispensable (contexte international quotidien). STACK TECHNIQUE
- ERP / Modèles : SAP ECC (modules SD & MM), trajectoire SAP S/4HANA.
- Monitoring & Data : Dashboards de suivi de flux, outils de ticketing et tours de contrôle logistiques. CE QUE NOUS T'OFFRONS
- Organisation de travail hybride (jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine) ;
- Matériel fourni en accord avec tes missions et nos engagements sociétaux (Mac, Windows ou Chromebook) ;
- Une équipe de projet locale au sein d'un réseau mondial (possibilités de carrière internationale) ;
- Développement des compétences et accompagnement (certifications techniqu
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Senior Support Engineer
Il y a 2 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Decathlon Digital Temps plein 55 000 € - 85 000 € ContratDecathlon Digital recherche un·e Senior Support Engineer basé·e à Lille pour garantir la continuité et la qualité de service d’un groupe d’applications critiques. Vous piloterez le support, l’incident management et l’amélioration des pratiques en coordination avec les feature teams et les Product Managers.Vous serez en charge des...
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Senior Support Engineer – Incident Lead
Il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France decathlontechnology Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratDecathlon Digital recrute un Senior Support Engineer basé à Lille au sein de l’équipe Seconde Vie United. Vous garantissez la continuité, la stabilité et la qualité de service d’un ensemble d’applications critiques et pilotez l’activité de support avec les teams et les Product Managers.Avec 5+ années d’expérience, vous animez une équipe...
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Senior Support engineer
Il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France decathlontechnology Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratNotre équipe Seconde Vie United recherche un-e Senior Support Engineer basé-e à Lille.Ta MissionEn tant que Senior Support Engineer / Lead Support , tu es le garant de la continuité, de la stabilité et de la qualité de service d'un groupe d'applications critiques pour la Seconde Vie. En collaboration étroite avec les Feature Teams, les Product...
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Senior Support Engineer
Il y a 2 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Decathlon Digital Temps plein 55 000 € - 85 000 € ContratNotre équipe Seconde Vie United recherche un·e Senior Support Engineer basé·e à Lille. Ta Mission En tant que Senior Support Engineer / Lead Support, tu es le garant de la continuité, de la stabilité et de la qualité de service d'un groupe d'applications critiques pour la Seconde Vie. En collaboration étroite avec les Feature Teams, les Product...
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Tech Lead Software Engineer Android
Il y a 2 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France decathlontechnology Temps plein 75 000 € - 110 000 € ContratOffre en FrançaisNotre équipe Instore recherche un-e Tech Lead Android (f/m/d) - Software Engineer IC3 en CDI basé-e à Villeneuve-d'Ascq.L'équipe Instore développe des applications mobiles innovantes pour nos coéquipiers vendeurs en magasin. L'application Cube In Store permet à plus de 60 000 collaborateurs répartis dans plus de 60 pays de gérer...
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Tech Lead Software Engineer Android
Il y a 2 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Decathlon Digital Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratOffre en FrançaisNotre équipe Instore recherche un·e Tech Lead Android (f/m/d) — Software Engineer IC3 en CDI basé·e à Villeneuve-d'Ascq.L'équipe Instore développe des applications mobiles innovantes pour nos coéquipiers vendeurs en magasin. L'application Cube In Store permet à plus de 60 000 collaborateurs répartis dans plus de 60 pays de...
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Buyer, Facility Management
Il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, Nord, France McCain Foods Temps pleinPosition Title:Sr. Buyer Indirect CE/GB Position Type: Regular - Full-Time Requisition ID: 45212 In every role, McCainers are ambitious, curious, and passionate about creating exceptional work experiences - together. With a customer-first mindset, we make doing business with McCain easy. About the role. As Buyer, Indirect...
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Ingénieur Support SAP H/F
Il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France HELPLINE Temps plein 30 000 € - 40 000 € ContratDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?HELPLINE est une ESN française qui accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation numérique. Présente dans 6 pays avec 16 bureaux (France, Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie), HELPLINE c’est aujourd’hui +3600...
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Tech lead Data/Expert technique de développement H/F
Il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, Nord-Pas-de-Calais, France CARSAT HAUTS DE FRANCE Temps pleinCARSAT HAUTS DE FRANCE La Carsat Hauts-de-France est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l'aide et l'accompagnement des assurés en difficultés. 3 missions au service d'une grand idée...
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Europe Sensory Lead
Il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Bonduelle Temps pleinEurope Sensory Lead (H/F)Date: 3 sept. 2026This is more than a job offer, it is the opportunity to make a greater impact on yourself, others and the planet !Bonduelle is a family-run company of 5 000 people which provides over 100 countries with vegetables and collaborate with 2100 independent farming partners.We strongly believe vegetable food is THE...