Réceptionniste d'hôtel
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- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion des réservations et du planning des chambres
- Réalisation des check-in et check-out
- Traitement des demandes et réclamations clients
- Facturation et encaissement
- Coordination avec les équipes housekeeping et la direction
- Application des procédures de sécurité et du règlement intérieur CE QUE NOUS PROPOSONS
- Formation professionnelle certifiée Qualiopi incluse avant prise de poste (accueil et posture professionnelle, gestion des réservations et PMS, communication téléphonique, gestion des réclamations, mises en situation réelles)
- Accompagnement personnalisé jusqu'à la prise de poste
- Mise en relation directe avec plusieurs hôtels partenaires selon
votre profil
- Suivi post-embauche à 1 mois et 3 mois
- Formation animée par des professionnels du secteur
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Langues: Anglais exigé Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre Liste des qualités professionnelles: Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 12 heures
Bois-Colombes, Île-de-France Best Western Suitcase Paris La défense **** Temps pleinL'entreprise Et si nous faisions connaissance ?! Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, Suitcase Hospitality, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit...
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Réceptionniste d'hôtel en CDI — Formation certifiée incluse
Il y a 2 semaines
Colombes, Île-de-France HBOOST'UP Temps pleinHBoost'up, cabinet de placement et organisme de formation certifié Qualiopi, recrute des réceptionnistes d'hôtel à Colombes (92). Accueil physique et téléphonique, gestion des réservations et du planning des chambres, et réalisation des check-in et check-out.CDI, 35H/semaine, travail en journée, et possibilité de formation certifiée avec...
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Réceptionniste Hôtel 4★ – Expérience
Il y a 2 semaines
Colombes, Île-de-France Lavorel Hotels Temps pleinKopster Hotel Colombes recherche un(e) réceptionniste en CDI pour son établissement de Colombes. Vous assurerez l'accueil et l'accompagnement des clients, serez référent et veillez à une expérience client de qualité, avec une dimension commerciale pour booster les ventes additionnelles.Vous gérerez les litiges avec tact et travaillerez en équipe,...
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Réceptionniste H/F
Il y a 2 semaines
Colombes, Île-de-France Lavorel Hotels Temps pleinLe Kopster Colombes recrute ! Nous recrutons un Vous aurez en charge l’accueil et l’accompagnement du client tout au long de son séjour Véritable référent, vous renseignerez efficacement le client et mémoriserez leurs habitudes Vous saurez répondre avec courtoisie et
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 2 semaines
Bois-Colombes, Ile-de-France Suitcase Hospitality Temps pleinDescription du poste Vous voulez en savoir plus sur votre futur job ?! En tant que réceptionniste de nuit, vous serez garant du bon déroulement du séjour du client. Vos missions seront ; d'accueillir et renseigner les clients, répondre aux appels téléphoniques, enregistrer et confirmer les réservations, remettre les clés des chambres, établir...
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Réceptionniste Polyvalent
Il y a 1 mois
Colombes, Ile-of-France Courtyard by Marriott Paris West Défense Colombes Temps plein 2 274 € CDDCourtyard Paris La Défense West Colombes est un hôtel moderne situé à Colombes, à proximité du quartier d’affaires de La Défense, accueillant une clientèle d’affaires et de loisirs. L’établissement met l’accent sur la qualité du service, le confort des clients et une expérience d’hébergement conviviale. L’équipe est tournée vers la...
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Bois-Colombes, Ile-de-France EFHT Temps pleinVous aimez le contact client et souhaitez évoluer dans l'univers de l'hôtellerie tout en préparant un diplôme reconnu en Bac +3 ? L'EFHT est un établissement d'enseignement supérieur formant des étudiants du Bac +2 au Bac +5 dans les domaines du commerce, du tourisme et de la gestion. Nous accompagnons nos alternants dans...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 7 jours
Bois-Colombes, Île-de-France Best Western Suitcase Paris La défense **** Temps pleinL'entreprise Et si nous faisions connaissance ?! Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, Suitcase Hospitality, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit...
