Responsable de Service Gestion des Revenus de Remplacement et de Substitution H/F

CPAM DE LA COTE-D'OR Vous recherchez une mission qui a du sens? Vous souhaitez travailler dans l'accès aux droits et aux soins pour protéger la santé de 470 000 assurés tout au long de leur vie ? Rejoignez l'Assurance Maladie en Côte-d'Or Situé à Dijon
- métropole dynamique capitale de la région Bourgogne-Franche-Comté, à 1h35 de Paris, 2h15 de Lyon et à 2h des montagnes du Jura
- notre service Gestion des Revenus de Remplacement et de Substitution recherche un Responsable de Service (F/H) pour étoffer son équipe. Ce service a pour missiond'assurer la gestion des dossiers des assurés en arrêt de travail, de l'étude de leurs droits au calcul et au versement des indemnités journalières, afin de compenser leur perte de revenus dans le respect de la réglementation. Acteur pivot du système de santé dans le département, l'Assurance Maladie verse chaque année plus de 2,3 milliards d'euros de prestations. Pour accomplir nos missions, nous mobilisons l'expertise de nos 521 collaborateurs et travaillons avec l'ensemble des acteurs locaux (3 770 professionnels de santé, 1300 établissements de santé, 5 communautés professionnelles territoriales de santé, 17 000 entreprises, 300 partenaires associatifs et institutionnels) qui partagent le même mot d'ordre au service de la santé de tous : AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN.

Description du poste
Rattaché à la manager de branche des publics fragilisés, le/la responsable de service aura en charge le management d'une équipe composée de 3 responsables d'unité, de 30 techniciens, 4 référents techniques, 3 conseillers prestations revenus de remplacement, 1 chargée de mission 2 Conseilles Relations Employeurs. Vous participez directement à la performance de l'organisme, concourez à la réalisation des objectifs et à la satisfaction de nos publics en assurant le fonctionnement optimum de votre service ainsi qu'en étant en appui des autres services. Au quotidien vos activités consistent à:
- Soutenir et accompagner votre équipe dans une posture collaborative Animer l'équipe et les personnes qui la composent en intégrant la fonction RH du manager (développement des compétences, formation, évaluation, évolution, gestion administrative du personnel) Veiller à donner du sens aux actions et aux changements, Faire confiance aux équipes pour mettre en oeuvre des initiatives, Développer les compétences, l'autonomie au sein de l'équipe, ainsi que l'implication de chacun et la cohésion de l'équipe
- Assurer une veille technique et règlementaire Organiser la veille règlementaire liée aux activités du service et en organiser la diffusion interne et externe Garantir le respect de la règlementation et des procédures liées à l'activité S'assurer de l'harmonisation des connaissances et des pratiques au sein de son équipe
- Piloter l'activité pour optimiser l'action de votre service Participer à la détermination des objectifs opérationnels collectifs et individuels et évaluer leur atteinte Organiser l'activité de l'équipe en veillant à l'adéquation charge-ressources en adaptant les moyens et les compétences nécessaires Favoriser un fonctionnement optimal des process manuels et automatisés Mettre en oeuvre des démarches de résolution de problèmes
- Participer à des projets transverses Travailler conjointement avec les autres services pour mettre en place les projets transverses Assurer une communication (tant ascendante que descendante) sur les différents projets de la CPAM auprès des collègues en interne mais aussi auprès de partenaires externes.

Profil recherché
Vos compétences
- Vous avez le goût des responsabilités et des aptitudes au management d'équipe, la capacité à fédérer, à communiquer, et à animer une équipe,
- Vous connaissez les techniques de management d'équipe : informer, former, évaluer, accompagner le développement des compétences, la dynamique des groupes, aider les collaborateurs à se fixer des objectifs stimulants mais réalistes, reconnaitre les situations difficiles, savoir adapter son mode de management, savoir manager à distance,
- Vous connaissez l'éco-système de la santé et la réglementation,
- Vous adhérez aux valeurs de la Branche Maladie et vous en connaissez les grandes orientations stratégiques,
- Vous abordez le changement comme une opportunité d'évolution,
- Vous faites preuve de leadership, de courage managérial, d'exemplarité, vous accompagnez et faites progresser les équipes
- Vous possédez des capacités d'analyse, de discernement, de rigueur, de synthèse, de rédaction et êtes force de proposition, et de pédagogie
- Vous organisez et planifiez l'activité dans le cadre de l'autonomie dont vous disposez, au regard des objectifs fixés (gestion des flux