HÔTE D’ACCUEIL

Il y a 4 jours

Cholet, Pays de la Loire, France Intermarché Temps plein


Description du poste
et Missions Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise Intermarché, forcément tout le monde connait Normal en tant qu'enseigne de distribution alimentaire historique du Groupement Les Mousquetaires et 3ème enseigne française dans sa catégorie.

Description du poste
Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :
* Accueillir les clients à l'espace accueil du magasin et au téléphone dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …) ;
* Répondre à leurs besoins ;
* Gérer l'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, mondial relay …) ;
* répondre aux besoins des hote(sses) de caisse ;
* Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de l'accueil et de la caisse ;
* prendre en caisse si besoin ou si prévu sur le planning ; Qualifications Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l'envie d'offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente ? Rejoignez notre entreprise et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Informations supplémentaires Le poste nécessite de travailler un week-end sur deux.