Technicien exploitation grands comptes H/F
Il y a 2 semaines
Cholet, Pays de la Loire, France
ESME SOLUTIONS
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FR
- Prendre en charge les clients sous contrat du pôle Conduite. Assurer le relai du pôle Technique & Accueil
- Diagnostiquer, analyser et dépanner à distance les GTB de nos clients
- Mettre en œuvre des actions de suivi et conduite proactive pour garantir la performance et optimiser nos systèmes GTB
- Apporter des conseils, soumettre des améliorations à nos clients pour optimiser nos systèmes GTB et réaliser des économies d'énergie
- Maintenir des échanges réguliers avec les clients
- Assurer la traçabilité des actions menées et la mise à jour de la base de données clients (CRM)
- Communiquer les informations utiles aux services R&D, commercial et opérationnel dans le cadre de l'amélioration continue Liste non exhaustive
- Niveau Bac+3 avec 5 ans d'expérience minimum dans les métiers de l'automatisme, de la régulation, du chauffage, spécialisation dans la maintenance, du SAV et support technique clients
- Sens du relationnel, capacité d'écoute, sens de l'initiative ainsi que la capacité à travailler en équipe
- Maîtrise des outils informatiques
Experience:
3 An(s) Qualification: Technicien Secteur d'activité: Conception d'ensemble et assemblage sur site industriel d'équipements de contrôle des processus industriels
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- Diagnostiquer, analyser et dépanner à distance les GTB de nos clients
- Mettre en œuvre des actions de suivi et conduite proactive pour garantir la performance et optimiser nos systèmes GTB
- Apporter des conseils, soumettre des améliorations à nos clients pour optimiser nos systèmes GTB et réaliser des économies d'énergie
- Maintenir des échanges réguliers avec les clients
- Assurer la traçabilité des actions menées et la mise à jour de la base de données clients (CRM)
- Communiquer les informations utiles aux services R&D, commercial et opérationnel dans le cadre de l'amélioration continue Liste non exhaustive
- Niveau Bac+3 avec 5 ans d'expérience minimum dans les métiers de l'automatisme, de la régulation, du chauffage, spécialisation dans la maintenance, du SAV et support technique clients
- Sens du relationnel, capacité d'écoute, sens de l'initiative ainsi que la capacité à travailler en équipe
- Maîtrise des outils informatiques
Experience:
3 An(s) Qualification: Technicien Secteur d'activité: Conception d'ensemble et assemblage sur site industriel d'équipements de contrôle des processus industriels