Technicien / Technicienne support client (H/F)
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Description du poste
L'agence Domino RH Aubagne recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur des télécommunications, deux Assistant(e)s administratif(ve)s et techniques SAV (H/F), basés à Carnoux-en-Provence. Vous intégrerez une équipe dynamique et serez chargé(e) d'assurer le suivi administratif et technique des interventions, tout en garantissant une qualité de service optimale auprès des clients. Vos missions principales Réceptionner et traiter les appels entrants des clients et des techniciens. Assurer la gestion des demandes de service après-vente (SAV Identifier les problématiques techniques rencontrées et apporter une première assistance téléphonique. Planifier, organiser et suivre les interventions des techniciens sur le terrain. Assurer le suivi administratif des dossiers et mettre à jour les informations dans les logiciels internes. Traiter les réclamations et accompagner les clients dans la résolution de leurs problèmes. Faire le lien entre les clients, les techniciens et les différents services internes. Veiller au respect des délais d'intervention et à la satisfaction des clients. Description du profil : Nous recherchons avant tout des personnes rigoureuses, réactives et dotées d'un excellent relationnel. Vous disposez idéalement d'une première expérience en téléconseil, téléopération, service client, SAV ou assistance administrative et technique. Vous êtes à l'aise au téléphone et maîtrisez les outils informatiques. Vous possédez une bonne capacité d'analyse et savez gérer plusieurs demandes simultanément. Vous êtes organisé(e), autonome et capable de gérer les situations d'urgence. Vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer efficacement. Une connaissance du secteur des télécommunications, de la fibre optique ou des interventions techniques serait un véritable atout.
Experience:
1 An(s) Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
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Technicien support fonctionnel et applicatif N2 H/F
Il y a 1 jour
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DSI Entreprise Adaptée etlusive Temps plein 2 500 € CDDDescriptionDSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et...
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Technicien(ne) Support Moyens d’Essais – Banc
Il y a 4 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France eXalt Temps pleinDescriptif du poste Rejoins eXalt pour une mission chez notre client, acteur majeur de l’aéronautique, basé à Istres (13). Au sein de l’équipe essais, tu assures le support aux moyens d’essais pour que chaque campagne se déroule dans les meilleures conditions. Tu interviens au plus près du banc, sur un environnement technique exigeant qui...
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Technicien support proximité
Il y a 2 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Select Tt Temps pleinDescription du poste : Rattachée à l'agence d'Aix en Provence, vous assurez un support de proximité complet Support bureautique (Niveau 1/2) : assistance sur postes Windows 10/11, gestion des incidents matériels/logiciels et maintenance des équipements (PC, imprimantes, périphériques Support réseau : vérification de la connectivité...
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Technicien intervention client
Il y a 2 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Martigues Temps pleinLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR...
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Technicien Support Proximité/VIP
Il y a 4 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Temps pleinNous recherchons un Technicien Support Proximité/VIP (H/F) sur Lyon. Tu assureras le support informatique pour les utilisateurs dans un environnement dynamique, tout en veillant à la satisfaction client.Tes futures missions :- Assurer le support de proximité niveau 2 sur les postes de travail, smartphones, tablettes et équipements des salles de...
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TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ ITINÉRANCE
Il y a 4 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Randstad professional Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur de la transformation digitale, Un(e) Technicien support pour intervenir sur site et à distance (H/F) basé à Aix en Provence (13) dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée. Rattachée à l'agence d'Aix en Provence, vous assurez un support de proximité complet...
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Technicien de Laboratoire
Il y a 1 jour
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Biologie Médicale Temps plein 1 912 €Description de l'entrepriseLe Groupe EUROFINS (7 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2025 et figurant parmi les valeurs les plus performantes d’Europe depuis 20 ans, avec plus de 900 laboratoires répartis dans 62 pays et 62 000 collaborateurs) est l’un des leaders mondiaux sur le marché des services bio-analytiques. La division...
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Technicien CFO H/F
Il y a 2 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GEPSA Temps pleinGEPSA, répond aux appels d’offres lancés par le Ministère de la Justice, Ministère de l’Intérieur et autres Administration Publiques GEPSA participe au fonctionnement d’établissements publics dans le cadre de marchés multi-techniques et multiservices. Experts en facility management, nous proposons à nos clients des prestations de services à...
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Technicien Support Informatique N1 H/F
Il y a 4 jours
Salon-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page Temps pleinLe/la Technicien(ne) Support Informatique N1 assure le support informatique de premier niveau auprès des équipes opérationnelles. Dans l'ouest des Bouches-du-Rhône, il/elle intervient sur les équipements utilisateurs, les systèmes et les réseaux afin de garantir la disponibilité des outils informatiques. Le poste de Technicien(ne) Support...
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Alternance Techniciens support
Il y a 3 heures
Saint-Rémy-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, acteur de référence du secteur IT, un Technicien de maintenance informatique/téléphonie en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...
