Réceptionniste tournant
Il y a 2 semaines
Villeneuved'Ascq, Nord-Pas-de-Calais, France
SELMATIS
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MISSION GENERALE :
Soucieux d'apporter un service de qualité à nos clients, dans un environnement agréable, au sein de l'hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade****.
PRINCIPALES RESPONSABILITES:
- Être en charge de la réception de jour comme de nuit (check in, check out, accueil des clients, prise de réservation)
- Être en charge de la conciergerie (prise en charge des bagages, renseignements aux clients, réservations de taxi, bonnes adresses.)
- Suivi de la facturation et des encaissements journaliers
- Connaître et respecter les règles d'hygiène et de sécurité Liste des tâches non exhaustive. PROFIL: Dynamique, souriant, réactif, polyvalent, organisé et autonome avec un bon relationnel Réactivité, prise d'initiative Excellente présentation
CONDITIONS:
CDI Temps plein
- 39h Repas fourni sur place tous les jours Travail en semaine et Week end, de jour comme de nuit 1 800 € net Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
Prise en charge du transport quotidien
Expérience:
Réception: 1 an (Requis) Langue: Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel
Experience:
5 An(s)
Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Langues: Anglais souhaité Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Être en charge de la réception de jour comme de nuit (check in, check out, accueil des clients, prise de réservation)
- Être en charge de la conciergerie (prise en charge des bagages, renseignements aux clients, réservations de taxi, bonnes adresses.)
- Suivi de la facturation et des encaissements journaliers
- Connaître et respecter les règles d'hygiène et de sécurité Liste des tâches non exhaustive. PROFIL: Dynamique, souriant, réactif, polyvalent, organisé et autonome avec un bon relationnel Réactivité, prise d'initiative Excellente présentation
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- 39h Repas fourni sur place tous les jours Travail en semaine et Week end, de jour comme de nuit 1 800 € net Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
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Expérience:
Réception: 1 an (Requis) Langue: Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel
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