Responsable d'équipe indemnisation Auto H/F

Il y a 1 semaine

Marseille ème, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Gan Assurances Temps plein
Et si vous preniez la tête d'une équipe engagée au coeur de la gestion des sinistres Auto ? La direction Indemnisation recherche un(e) Responsable d'équipe Indemnisation Auto pour accompagner ses collaborateurs, piloter l'activité et contribuer activement à la qualité de service et à la performance de son équipe. Votre rôle : un équilibre entre management, pilotage opérationnel et expertise indemnisation. Au quotidien, vous êtes un véritable moteur pour votre équipe. Vous donnez le cap, accompagnez les collaborateurs dans leur développement et veillez à la bonne prise en charge des sinistres, dans le respect de la politique indemnisation et des règles techniques. Vos

missions:
- Manager et animer votre équipe composée d'une dizaine de collaborateurs, en favorisant la cohésion, l'engagement et la montée en compétences de chacun.
- Définir et garantir la mise en oeuvre du plan d'actions de votre équipe, en lien avec les priorités et les objectifs de l'activité.
- Participer au pilotage et à la répartition de la charge de travail au sein de votre pôle, afin de garantir une organisation efficace et adaptée aux besoins.
- Accompagner l'amélioration continue de la qualité de service, en identifiant les leviers de progrès et en diffusant les bonnes pratiques.
- Garantir le traitement des sinistres Auto relevant de votre domaine d'intervention, dans le respect des règles et des procédures en vigueur.
- Valider les règlements et les provisionnements proposés par les collaborateurs, en apportant votre regard technique et votre expertise.
- Veiller à la bonne déclinaison locale de la politique indemnisation, des règles techniques, des processus et des outils associés. et Enfin, être un relais managérial au sein du pôle, en assurant ponctuellement le remplacement du manager opérationnel d'une autre équipe.