Expert Technique Solutions Jabra et Epos
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France
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CONTEXTE
Les activités confiées consistent notamment à gérer et faire évoluer des solutions techniques liées aux environnements de travail.
MISSIONS
* Réaliser la veille technologique, proposer des innovations et construire une roadmap à 3 ans
* Être expert technique des solutions Jabra et Epos
* Faire évoluer le catalogue matériel et logiciel
* Construire le backlog produit, prioriser, définir et planifier les livraisons
* Qualifier les demandes d'évolution, contribuer aux dossiers d'étude
* Être le garant de la cohérence technique et fonctionnelle des solutions
* Piloter, animer, vulgariser et présenter des sujets techniques lors de comités
* Industrialiser et automatiser la mise en œuvre des solutions
* Contribuer à la construction des dossiers d'architecture / documents d'exploitation
* Garantir le transfert des compétences auprès des équipes de production
* Participer aux projets et à la résolution d'incidents ou problèmes
* Garantir la conformité des solutions avec la stratégie de sécurité du groupe
* Maîtriser les assets logiciels et matériels (conformité, obsolescence, coûts, .)
* Assurer la relation avec les éditeurs stratégiques de l'environnement de travail
* Promouvoir les offres de services (démos, webinars, etc.)
* Mesurer la satisfaction des utilisateurs, nombre d'incidents, . COMPÉTENCES ATTENDUES
* Jabra / Epos / Téléphonie
* Environnements Microsoft, Android, iOS et Mac OS
* Capacité d'auto-formation et de veille 1. Compétences en Jabra, Epos et téléphonie 2. Maîtrise des environnements Microsoft, Android, iOS et Mac OS 3. Capacité d'auto-formation et de veille
Experience:
Débutant accepté
* Réaliser la veille technologique, proposer des innovations et construire une roadmap à 3 ans
* Être expert technique des solutions Jabra et Epos
* Faire évoluer le catalogue matériel et logiciel
* Construire le backlog produit, prioriser, définir et planifier les livraisons
* Qualifier les demandes d'évolution, contribuer aux dossiers d'étude
* Être le garant de la cohérence technique et fonctionnelle des solutions
* Piloter, animer, vulgariser et présenter des sujets techniques lors de comités
* Industrialiser et automatiser la mise en œuvre des solutions
* Contribuer à la construction des dossiers d'architecture / documents d'exploitation
* Garantir le transfert des compétences auprès des équipes de production
* Participer aux projets et à la résolution d'incidents ou problèmes
* Garantir la conformité des solutions avec la stratégie de sécurité du groupe
* Maîtriser les assets logiciels et matériels (conformité, obsolescence, coûts, .)
* Assurer la relation avec les éditeurs stratégiques de l'environnement de travail
* Promouvoir les offres de services (démos, webinars, etc.)
* Mesurer la satisfaction des utilisateurs, nombre d'incidents, . COMPÉTENCES ATTENDUES
* Jabra / Epos / Téléphonie
* Environnements Microsoft, Android, iOS et Mac OS
* Capacité d'auto-formation et de veille 1. Compétences en Jabra, Epos et téléphonie 2. Maîtrise des environnements Microsoft, Android, iOS et Mac OS 3. Capacité d'auto-formation et de veille
Experience:
Débutant accepté