Responsable de secteur aide à domicile
Il y a 1 semaine
Versailles, Ile-de-France
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Acteur majeur des services à la personne, Destia accompagne les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, dans leur quotidien.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur, garant(e) de la qualité de service et du bon fonctionnement des prestations à domicile.
Vos missions principales :
Sous la responsabilité du/de la Responsable d'agence, vous êtes au cœur de l'organisation terrain. Vos
missions:
Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d'action Développement de l'activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l'agence Ce que nous vous offrons : Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières Une équipe solidaire et dynamique Une rémunération motivante selon profil, avec avantages (primes, téléphone pro, frais, etc.) Le groupe Destia est ouvert à toute forme de singularité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.
Experience:
12 Mois
Compétences:
Animer, coordonner une équipe Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a. Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
missions:
Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d'action Développement de l'activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l'agence Ce que nous vous offrons : Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières Une équipe solidaire et dynamique Une rémunération motivante selon profil, avec avantages (primes, téléphone pro, frais, etc.) Le groupe Destia est ouvert à toute forme de singularité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.
Experience:
12 Mois
Compétences:
Animer, coordonner une équipe Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a. Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.