Coordinateur de Projet Support Informatique
Il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France
Manpower
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Manpower Cabinet Experts Digital Paris recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Coordinateur Support Informatique (H/F). Localisation : Paris et Petite Couronne
- Identifier et positionner les ressources adaptées sur les projets
- Planifier et assurer le suivi des interventions des techniciens
- Assurer le suivi des tickets et des demandes utilisateurs
- Participer au pilotage et à la coordination des projets
- Animer et participer aux réunions de suivi
- Réaliser et suivre les tableaux de bord d'activité
- Assurer l'interface entre les clients, les équipes techniques et les sous-traitants
- Veiller au respect des délais et des procédures
- Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et des processus
- Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
- Expérience en support informatique N2
- Première expérience en coordination d'équipe ou de projet
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, reporting, suivi d'activité)
- Connaissance des outils de ticketing et de suivi d'incidents
- Capacité à coordonner plusieurs intervenants
- Sens du service et de la relation client Un technicien support N2 ayant déjà réalisé de la coordination de projet ou d'équipe est tout à fait adapté au poste. Savoir-être
- Organisé et rigoureux
- Bon communicant
- Sens des priorités
- Esprit d'équipe
- Réactivité et autonomie
- Respect des procédures et des engagements Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 3 mois
- Identifier et positionner les ressources adaptées sur les projets
- Planifier et assurer le suivi des interventions des techniciens
- Assurer le suivi des tickets et des demandes utilisateurs
- Participer au pilotage et à la coordination des projets
- Animer et participer aux réunions de suivi
- Réaliser et suivre les tableaux de bord d'activité
- Assurer l'interface entre les clients, les équipes techniques et les sous-traitants
- Veiller au respect des délais et des procédures
- Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et des processus
- Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
- Expérience en support informatique N2
- Première expérience en coordination d'équipe ou de projet
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, reporting, suivi d'activité)
- Connaissance des outils de ticketing et de suivi d'incidents
- Capacité à coordonner plusieurs intervenants
- Sens du service et de la relation client Un technicien support N2 ayant déjà réalisé de la coordination de projet ou d'équipe est tout à fait adapté au poste. Savoir-être
- Organisé et rigoureux
- Bon communicant
- Sens des priorités
- Esprit d'équipe
- Réactivité et autonomie
- Respect des procédures et des engagements Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 3 mois