Technicien Service Clients

ENSEMBLE CONSTRUISONS LA ROBOTIQUE DU FUTUR MG-TECH est un groupe à taille humaine en pleine croissance, spécialisé dans la robotique industrielle pour les solutions de fin de ligne de conditionnement. Nous recherchons nos nouveaux talents…

Description du poste
et Missions Vous aimez intervenir sur le terrain, résoudre des problématiques techniques et accompagner les clients dans l'utilisation de leurs équipements ? Rejoignez notre service clients en tant que Technicien Service Clients H/F. Aux côtés de 2 techniciens itinérants et sous la responsabilité d' Amédée, Responsable Technique Service Clients, vous contribuez activement à la performance de nos installations et à la satisfaction de nos clients. Vous serez le garant de la satisfaction client grâce à vos interventions techniques et précises. Votre rôle est central pour apporter des solutions partiellement identifiées et définir les ajustements nécessaires pour répondre aux besoins des clients. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
* Réaliser les interventions de maintenance préventive et/ou curative en réalisant des diagnostics
* Réaliser les modifications d'équipements conforme au cahier des charges
* Effectuer les comptes rendus d'intervention pour les clients et le suivi interne
* Effectuer les offres de pièces détachées nécessaires aux maintenances préventives/correctives après audit
* Transmettre les informations nécessaires aux clients permettant la conduite et la maintenance des machines installées
* Conseiller les clients sur les modifications à apporter, sur la maintenance des équipements et proposer le cas échéant des pièces détachées et/ou des services qui correspondent au besoin Vos déplacements chez les clients sont réguliers (déplacement national et possibilité international). MG TECH a le savoir-faire et la volonté pour accompagner votre montée en compétences.

Profil recherché
Vous êtes Vous êtes diplômé(e) en maintenance industrielle, électrotechnique ou mécanique et vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un poste de technicien itinérant ou de service après-vente en milieu industriel ? Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez résoudre des problématiques techniques et accompagner les clients dans la durée ? Rejoignez-nous et mettez votre expertise au service de projets techniques stimulants Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Informations utiles En intégrant nos équipes, vous bénéficierez d'un environnement de travail de qualité et de nombreux

avantages:
* Des avantages CSE : incluant notamment des chèques vacances, et des chèques cadeaux,
* Des tickets restaurants : d'une valeur de 10 euros dont 60% de prise en charge par l'employeur,
* Une mutuelle avantageuse : que vous soyez seul(e) ou en famille, vous bénéficiez d'un tarif unique,
* Prime de déplacements : selon notre grille interne,
* Un véhicule de service : pour vos déplacements professionnels,
* Une organisation flexible : un poste basé en home-office sur le secteur du 49 (ou départements limitrophes), favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle,
* Une vie d'entreprise dynamique : des évènements internes réguliers pour favoriser la cohésion et la convivialité (journée d'intégration, journée de cohésion, barbecue, tournois sportifs, …). MG TECH s'est imposé sur le marché de la fin de ligne de conditionnement. Fondée sur l'expérience du Président et sur la compétence de ses collaborateurs passionnés par leur métier.
MG TECH fut élu à double reprise « Pépite » par BPI France, labélisé « Vitrines Industrie du Futur ».