Chargé de Performance Opérationnelle h/f

VYV 3, en tant que 1er opérateur privé à but non lucratif, agit au quotidien, avec l'ensemble des acteurs du groupe, pour renforcer l'accès aux soins de l'ensemble de la population. Son ambition : développer une offre de soins et d'accompagnement de qualité, innovante, performante et adaptée aux besoins de chacun. Nos 33 000 collaborateurs sont engagés au quotidien sur plus de 1 800 structures mutualistes (établissements et services) implantées dans plus de 81 départements. Rejoindre VYV 3, c'est aussi intégrer le Groupe VYV et donner du sens à votre carrière VYV 3 est une entité du Groupe VYV, le 1e acteur mutualiste de protection sociale en France composés de 46 000 talents engagés et fiers d'agir pour rendre la santé accessible à tous. Si nos métiers contribuent à améliorer la vie et la santé des Français, notre devoir est de veiller au bien-être de nos salariés par le respect de chacun, la bienveillance, la formation et l'accompagnement dans des parcours de mobilité au sein du groupe. Prêt(e) à faire bouger les lignes avec nous ? Rejoignez VYV 3 et le Groupe VYV et soyez fier de participer à un projet unique, engagé et solidaire.

Description du poste
et Missions

Description du poste
et Missions Au sein de Vyv 3 Terres d'Oc, vous rejoindrez une équipe dynamique dédiée au pilotage de la performance. Votre rôle sera d'accompagner les fonctions support (Finance, RH, etc.) et les métiers dans l'amélioration de leurs processus. Vous mènerez la démarche de bout en bout, du diagnostic jusqu'au suivi des résultats. Vous deviendrez également le/la référent(e) IA de l'entreprise : vous identifierez les cas d'usage, accompagnerez leur déploiement et diffuserez les bonnes pratiques auprès des équipes. Vos

Missions:
1️⃣Pilotage de la performance opérationnelle
* Diagnostic : analyser les processus et les données des équipes qui rencontrent une problématique pour identifier les irritants, les points de blocage et les leviers d'amélioration.
* Priorisation : estimer l'impact pour l'entreprise (temps mobilisé, coûts, qualité de service) afin de cibler en priorité les processus à faible valeur ajoutée mais à forte mobilisation des équipes.
* Animation d'ateliers : accompagner les réflexions des équipes concernées au travers d'ateliers collaboratifs.
* Plan d'action : co-construire avec les équipes un plan d'action concret et partagé (simplification, réorganisation, automatisation, outillage).
* Suivi : animer les ateliers de suivi, mesurer l'avancement et ajuster les actions si nécessaire.
* Mesure de la performance : définir et suivre les KPI associés à chaque chantier, et concevoir les tableaux de bord correspondants. 2️⃣ Référent(e) IA de l'union
* Identifier et qualifier les cas d'usage de l'IA à forte valeur pour les métiers et les fonctions support.
* Accompagner l'expérimentation et le déploiement de solutions IA (IA générative, automatisation, analyse prédictive).
* Être le point de contact des équipes sur les sujets IA : conseil, veille, partage des retours d'expérience.
* Contribuer à la définition d'un cadre d'usage responsable de l'IA (bonnes pratiques, sécurité et confidentialité des données, conformité), en lien avec les équipes concernées. Sensibiliser les collaborateurs à l'usage des outils IA 3️⃣ Collaboration transverse
* Travailler avec les fonctions support, les métiers et la DSI pour harmoniser les données et les processus.
* Former les utilisateurs aux outils (Qlik, outils IA) et aux bonnes pratiques.

Profil recherché
Bac+5 en contrôle de gestion, ingénierie des organisations ou école d'ingénieurs/commerce. Expérience de 2 à 5 ans en amélioration continue, conseil en organisation, pilotage de la performance, idéalement dans un contexte de transformation. Profil de terrain : capacité à se déplacer régulièrement pour échanger avec les équipes et comprendre leurs besoins en profondeur. Convention Collective de la Mutualité, Statut Cadre Rémunération : 38000€ Brut Annuel Compétences attendues :
* Processus : maîtrise des méthodes d'amélioration continue (Lean, Six Sigma) et de la cartographie de processus.
* Animation : expérience dans l'animation d'ateliers collaboratifs et la conduite du changement.
* Data / BI : maîtrise d'Excel avancé et d'un outil de visualisation (Qlik, Power BI, Tableau) ; SQL apprécié.
* IA / Automatisation : bonne connaissance des outils d'IA générative et des solutions d'automatisation (no-code, Python apprécié). Qualités requises :
* Esprit analytique et capacité à traduire des données en actions concrètes.
* Aisance relationnelle et sens de l'écoute pour faire émerger les besoins des équipes.
* Pédagogie pour former les équipes