Assistant(e) SAV en Froid Commercial
Il y a 2 semaines
BruillelezMarchiennes, Nord-Pas-de-Calais, France
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Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Après-vente (SAV) spécialisé(e) en froid commercial afin de renforcer notre équipe.
Vos missions
Vous aurez notamment pour missions de :
* Proposer et suivre les contrats de maintenance, ainsi que la relance
* Assurer le reporting des contrats de maintenance auprès de nos clients
* Planifier les interventions de maintenance et de dépannage
* Assurer le suivi des rapports d'intervention et garantir la satisfaction client
* Veiller au respect des délais d'intervention et informer les clients de l'avancement des dossiers
* Assurer le lien entre les clients, les techniciens, les fournisseurs et les équipes internes
* Assurer le suivi administratif des dossiers SAV
* Frappe des devis
* Commander les pièces détachées et suivre les approvisionnements
Profil recherché
* Formation Bac à Bac+2 en assistanat, gestion administrative ou domaine technique
* Une expérience dans le secteur du froid commercial, du génie climatique, de la maintenance ou du SAV est un réel atout
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels de gestion
* Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
* Excellent relationnel et sens du service client
* Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe Nous proposons
* Un CDI à temps plein
* Une rémunération selon profil et expérience
* Une mutuelle d'entreprise
* Des primes trimestrielles
* Prime partage de la valeur
* Carte cadeau de fin d'année + une par enfant à charge Rejoignez une entreprise reconnue pour son savoir-faire et participez à la satisfaction de nos clients grâce à votre sens de l'organisation et votre engagement Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* 59113 Seclin: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Permis/certification:
* Permis B (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel
Experience:
1 An(s)
* Proposer et suivre les contrats de maintenance, ainsi que la relance
* Assurer le reporting des contrats de maintenance auprès de nos clients
* Planifier les interventions de maintenance et de dépannage
* Assurer le suivi des rapports d'intervention et garantir la satisfaction client
* Veiller au respect des délais d'intervention et informer les clients de l'avancement des dossiers
* Assurer le lien entre les clients, les techniciens, les fournisseurs et les équipes internes
* Assurer le suivi administratif des dossiers SAV
* Frappe des devis
* Commander les pièces détachées et suivre les approvisionnements
Profil recherché
* Formation Bac à Bac+2 en assistanat, gestion administrative ou domaine technique
* Une expérience dans le secteur du froid commercial, du génie climatique, de la maintenance ou du SAV est un réel atout
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels de gestion
* Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
* Excellent relationnel et sens du service client
* Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe Nous proposons
* Un CDI à temps plein
* Une rémunération selon profil et expérience
* Une mutuelle d'entreprise
* Des primes trimestrielles
* Prime partage de la valeur
* Carte cadeau de fin d'année + une par enfant à charge Rejoignez une entreprise reconnue pour son savoir-faire et participez à la satisfaction de nos clients grâce à votre sens de l'organisation et votre engagement Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* 59113 Seclin: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Permis/certification:
* Permis B (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel
Experience:
1 An(s)