Chargé de relation client
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- Gestion du standard téléphonique, des mails ,
- Vous accompagnez les clients dans la gestion de leurs expéditions : traitement des anomalies d'étiquetage, suivi proactif des expéditions, gestion des hors délais et recherche des colis manquants et leur apportez, en lien avec les autres services, les solutions adaptées.
- Vous êtes le point contact privilégié du client, vous apportez des réponses en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi
- Saisie informatique des EDI. Du lundi au vendredi : 38h (dont 3 heures supp. majorées à 125%) Rémunération : Taux horaire 13€ Titre restaurant : 11€ Pré-requis : langue : allemand idéalement, sinon anglais niveau professionnel
Avantages:
+10% IFM + 10% CP,CSE SAMSIC EMPLOI,CET à 5%,Aides et Services (Mutuelle
- Logement
- Garde d'enfants...)
Experience:
12 Mois
Compétences:
Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client Langues: Allemand souhaité,Anglais souhaité Permis: B
- Véhicule léger exigé Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Nous accompagnons les entreprises en leur proposant des offres sur mesure répondant à leurs attentes, ainsi que les candidats en développant une relation de confiance et de proximité, nous permettant de leur proposer un emploi adapté à leurs compétences.
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Agent de transit maritime F/H
Il y a 1 jour
Holtzheim, Alsace, France Qualitair&Sea Temps pleinLes challenges qui vous attendent : - Organisation du transport avec notamment le suivi des instructions clients, le contrôle documentaire et le contrôle de la conformité de la marchandise dans le respect de la réglementation. Vous montez le dossier d'exploitation import/export dans le respect des règles de gestion, transmettez le dossier au...
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Directeur de site logistique h/f
Il y a 4 heures
Holtzheim, Alsace, France HC RESOURCES Temps pleinNotre client, DIMOLOG, est la branche logistique de DIMOTRANS Group, acteur majeur du transport et de la supply chain. Avec plus de 700 collaborateurs et 17 sites en France, DIMOLOG accompagne ses clients dans la gestion et l'optimisation de leurs opérations logistiques. Dans un contexte de développement, nous recrutons un DIRECTEUR DE SITE LOGISTIQUE H/F...
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Manager d'Équipe Industrie 3x8 H/F
Il y a 5 jours
Holtzheim, Alsace, France Axia Intérim Temps pleinRattaché(e) au Responsable Unité de Production, vous assurez, en complément de votre fonction opérationnelle, la responsabilité de l'ensemble des activités de votre îlot de production. Vous organisez les ressources à votre disposition afin de garantir les résultats opérationnels en termes de sécurité, productivité, qualité et délais, tout...
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Monteur Assembleur H/F
Il y a 1 semaine
Holtzheim, Alsace, France Axia Intérim Temps pleinUne mission où précision, savoir-faire et esprit d'équipe sont au rendez-vous ! Vos missions au quotidien : -Préparer les pièces nécessaires pour le montage en suivant les instructions de travail. -Assembler et monter les différents composants du produit en respectant les spécifications techniques et les plans de montage. -Utiliser divers outils...
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Femme/ Homme de ménage à Domicile H/F
Il y a 2 semaines
Holtzheim, Alsace, France Euro Dom Services à domicile Temps pleinLe poste de Femme/ Homme de ménage à Domicile H/F Aide ménager(ère) à domicile H/F – CDI Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, reconnue pour la qualité de ses prestations et l'attention portée à ses collaborateurs ? EURO DOM Services à Domicile recrute des Aides ménager(ère)s à domicile H/F pour intervenir chez des...
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Agent / Agente de quai (H/F)
Il y a 2 semaines
Holtzheim, Alsace, France Samsic Temps pleinNotre client, spécialisé dans le transport routier de marchandises palettisées, UN AGENT DE QUAI MANUTENTIONNAIRE pour son entrepôt logistique. Missions : - Déchargement de containers et des remorques : marchandises palettisées à décharger avec un tire palette manuel - Chargement de marchandises palettisées avec le transpalette manuel, Profil :...
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Assistant Administratif
Il y a 2 semaines
Holtzheim, Alsace, France SOCOPA Temps pleinRESPONSABILITÉS : Intégré(e) au sein du service commercial, vous assurez le suivi administratif et commercial des clients et contribuez au bon fonctionnement quotidien du service. Vos missions sont les suivantes : - Assurer la prise, l'enregistrement et le suivi des commandes clients - Répondre aux demandes clients concernant les prix, les...
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Agent de Quai CACES 1 Après-Midi à Temps Partiel H/F
Il y a 2 semaines
Holtzheim, Alsace, France Samsic Emploi Temps pleinNotre client, l'un des principaux acteurs de la livraison sur route compte plus de 79.000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10, 000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le...
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Assistant Administratif
Il y a 2 semaines
Holtzheim, Alsace, France Bigard Temps pleinIntégré(e) au sein du service commercial, vous assurez le suivi administratif et commercial des clients et contribuez au bon fonctionnement quotidien du service. Vos missions sont les suivantes : - Assurer la prise, l'enregistrement et le suivi des commandes clients - Répondre aux demandes clients concernant les prix, les disponibilités et les...
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Agent de Quai H/F
Il y a 3 semaines
Holtzheim, Alsace, France Solano Intérim Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, basé à Strasbourg, un Agent de quai avec CACES (H/F). Vous serez chargé(e) de : - Chargement / Déchargement de remorque à double plancher - Utilisation d'outils de manutention (chariots, transpalettes) - Utilisation du scan - Contrôle de la qualité des produits préparés - Respect des normes de...