INGENIEUR SOLUTION- Support et TMA

Rattaché(e) à notre Département Intégration, vous assurez principalement des missions de Support et de Tierce Maintenance applicative sur des applications dédiées aux laboratoires industriels. Au sein d'une équipe pérenne de 30 personnes, vous travaillez pour plusieurs clients qui exploitent différentes applications et produits : Assurer le support client niveau 3 (prise en charge, diagnostic, résolution d'incidents, suivi des demandes) Assurer la TMA (corrections d'anomalies, évolutions, migrations) Rédiger / mettre à jour les documentations nécessaires (environnements clients réglementés) Réaliser une veille technologique sur les produits connus Prendre en charge l'administration des outils internes (Mantis) Participer à des projets d'intégration client ou d'innovation interne Profil Issu(e) d'une formation de Bac+3 à Bac+5 vous avez une première expérience dans le monde du laboratoire ou de la TMA pour des clients industriels. Les compétences requises sont : le sens du service, la rigueur une aisance en anglais (écrit et oral) des compétences en algorithmie et des bases de données (SQL et administration) la capacité à apprendre et à être force de proposition l'esprit d'équipe La connaissance d'ITIL, de la validation (GAMP), d'outils LIMS ou ELN, de l'allemand ou de l'italien sont des plus. Vous êtes autonome, curieux, passionné(e) par la transformation digitale. Pourquoi rejoindre SPC Espace de travail convivial et collaboratif Vous serez formé(e) encadré(e) et accompagné(e) par des experts métiers. Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration de 3 mois et serez accompagné par un tuteur au quotidien. Avantages sociaux : Tickets restaurant, mutuelle familiale, CSE, prime de participation, télétravail flexible, prime de vacances, formation interne.. Evolutions vers les postes de responsable applicatif TMA ou expert technique. Niveau d'expérience Confirmé Secteur Services et conseil en informatique Type de contrat Temps plein Compétences Système de gestion de l'information du laboratoire Analyse d'algorithmes Bases de données Assistance pour les applications Maintenance

Experience:
2 An(s)

Compétences:
Déterminer des axes d'évolution technologiques,Concevoir et gérer un projet,LIMS,Gestion de projet,Bases de données SQL,Compétences en algorithmie Langues: Anglais exigé Permis: B
- Véhicule léger souhaité Qualification: Cadre Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.