Consultant AMOA Fonctionnel
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- Accompagner les utilisateurs sur les applications du périmètre
- Recueillir, analyser et qualifier leurs demandes et incidents
- Prendre en charge les tickets de support N1/N2 et assurer leur suivi jusqu'à résolution
- Identifier l'origine des anomalies et solliciter les équipes IT ou intégrateurs concernés
- Faire le lien entre utilisateurs, métiers, IT et prestataires externes
- Formaliser et transmettre les anomalies
- Suivre les corrections et effectuer les relances nécessaires
- Réaliser les tests fonctionnels après corrections et évolutions
- Accompagner les utilisateurs lors des évolutions applicatives
- Participer à la documentation et à la diffusion des bonnes pratiques Le
profil recherché
- Bac +5, école d'ingénieur ou école de commerce
- 0 à 2 ans d'expérience en AMOA, support fonctionnel, support applicatif, Business Analysis ou recette
- Très bonnes capacités d'analyse et d'apprentissage
- Excellent relationnel, sens du service et pédagogie
- À l'aise avec les utilisateurs et les interlocuteurs métiers/IT
- Rigoureux dans la gestion et le suivi des tickets
- Bonne compréhension des environnements applicatifs
- Quelques notions de JSON/XML et compréhension des flux applicatifs appréciées
- Une première expérience dans le retail / la grande distribution serait un plus Le groupe Savane représente :
- 3 agences : Paris, Lyon et Rennes
- 5 filiales spécialisées dans les métiers de l'ingénierie informatique.
- Une équipe soudée autour de valeurs communes et d'une vision de notre métier
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Consultant amoa fonctionnel
Il y a 3 jours
Ivry-sur-Seine, Ile-de-France Free-Work Temps pleinFree-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique. Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. Contexte du poste : Nous recherchons un(e) Consultant(e) AMOA Fonctionnel / Support Utilisateurs N1/N2 pour accompagner un...
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Consultant Support Fonctionnel
Il y a 19 heures
Saint-Ouen-sur-Seine, Île-de-France Inetum Temps pleinDescription de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 26 000 consultants et spécialistes du Groupe visent chaque jour l’impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l’innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays...
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Consultant(e) AMOA SIRH – Transverse
Il y a 19 heures
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ACT-ON Temps pleinDescription de l'entrepriseACT-ON HRIS filiale du Groupe GROUP, est une Société de conseil & de services leader du #HumanTech.Nous mobilisons nos expertises variées et complémentaires en STRATEGY, RH & SIRH, DATA & TECHNOLOGY, et la connaissance de notre écosystème partenaires pour accompagner nos clients dans la réussite de toutes leurs...
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Consultant(e) AMOA SIRH
Il y a 19 heures
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ACT-ON Temps pleinDescription de l'entrepriseACT-ON HRIS filiale du Groupe GROUP, est une Société de conseil & de services leader du #HumanTech.Nous mobilisons nos expertises variées et complémentaires en STRATEGY, RH & SIRH, DATA & TECHNOLOGY, et la connaissance de notre écosystème partenaires pour accompagner nos clients dans la réussite de toutes leurs...
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Consultant fonctionnel PLM H/F
Il y a 19 heures
Saint-Ouen-sur-Seine, Île-de-France Inetum Télétravail Temps plein 9 € CDIDescription de l'entrepriseÀ propos d’InetumInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 26 000 consultants et spécialistes du groupe œuvrent chaque jour pour créer un impact digital concret : des solutions qui contribuent à la performance, à l’innovation...
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Neuilly-sur-Seine, Ile-de-France PwC France Temps pleinPwC, cabinet pluridisciplinaire, rassemble 7 000 collaborateurs en France et au Maghreb, au sein d’un réseau mondial de plus de 364 000 personnes dans 136 pays. Chaque jour, nous exerçons des métiers d’excellence pour concrétiser notre ambition : être utiles à nos clients et accélérateurs de mouvement. Dans un monde en constante évolution, nous...
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Consultant(e) Senior Transformation de la Fonction Finance H/F
Il y a 19 heures
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Julhiet Sterwen Télétravail Temps pleinDescription de l'entrepriseJulhiet Sterwen, conseil en transformation, a été créé sur une conviction forte : pour générer des résultats durables, les stratégies et les transformations nécessitent d’aborder simultanément les dimensions business, people et environnement. Ce positionnement original et unique, parfaitement aligné sur les...
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Consultant fonctionnel
Il y a 3 jours
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Temps pleinManpower NANTES DIGITAL recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Consultant fonctionnel informatique (H/F) - Assurer l'assistance et l'accompagnement des utilisateurs sur les outils RH et Paie. - Traiter et suivre les demandes liées à Teams RH et aux faits générateurs. - Analyser les problématiques...
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Consultant fonctionnel H/F
Il y a 19 heures
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France GroupeFBO Temps pleinÀ propos de GroupeFBOTu cherches à rejoindre une équipe de passionné(e)s d’informatique et de la transformation digitale ?Bienvenue chez GroupeFBO, les maîtres du clavier qui créent des solutions informatiques sur mesure depuis… 1976 ! Eh oui, ça commence à faire un petit bout de temps qu’on crée du code !Nos supers stats :55 passionnés...
