Superviseur Call Center H/F
il y a 8 heures
Groupe Peyrot est à la recherche de nouveaux talents Superviseur Call Center - Montredon-des-Corbières (11) CDI - Management, coordination & esprit d'équipe Nos 44 concessions - de Marmande à Perpignan - & nos 1 000 Collaborateurs partagent le même moteur : la passion, la cohésion, & la performance. Chez Peyrot, on ne vend pas seulement des voitures. On fait vivre une expérience, une ambiance, et une équipe qui aime gagner ensemble. Vos missions principales : Vous êtes le chef d'orchestre du plateau téléphonique : organisation, performance et qualité de service. Pilotage & Organisation - Organiser le planning et répartir les missions au sein de l'équipe. - Garantir un traitement impeccable des commandes clients et des urgences. - Gérer les dossiers sensibles : arbitrer, résoudre, rassurer. - Analyser la qualité du service via les outils dédiés (reporting, tableaux de bord). - Assurer l'interface avec les équipes de la plaque PR : commerce, exploitation, ADV - Coordonner les flux commandes avec la logistique. - Tenir la documentation à jour et veiller à la bonne application des procédures. - Améliorer en continu grâce aux retours clients : chez nous, on apprend, on ajuste, on avance. Management & Animation - Animer, encadrer, accompagner votre équipe. - Insuffler énergie, rigueur et esprit collectif. - Développer les compétences : coaching, feedback, suivi. - Garantir la qualité, l'efficacité et la cohésion du groupe. - Signaler les besoins humains, matériels ou organisationnels. Qualité - Participer activement aux actions d'amélioration du système qualité (SMQ). - Être l'ambassadeur(rice) du Service Client au sein de la plaque PR
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Superviseur Call Center
il y a 6 jours
Narbonne, France Retail Renault Group Temps pleinJoin to apply for the Superviseur Call Center role at Retail Renault Group.Groupe Peyrot est à la recherche de nouveaux talents !Superviseur Call Center – Montredon-des-Corbières (11)CDI – Management, coordination & esprit d’équipeNos 44 concessions – de Marmande à Perpignan – & nos 1 000 Collaborateurs partagent le même moteur : la passion,...
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Superviseur Call Center — Leadership
il y a 6 jours
Narbonne, France Retail Renault Group Temps pleinUne entreprise automobile recherche un Superviseur Call Center à Montredon-des-Corbières. Le candidat idéal gérera une équipe, garantira la qualité du service client, et supervisera la gestion des commandes. Le poste exige une expérience de 5 ans minimum dans un rôle similaire et un Bac +2/3 en commerce. Offrant un package attractif incluant fixe,...
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Superviseur Call Center
il y a 7 jours
Narbonne, Occitanie, France Retail Renault Group Temps pleinGroupe Peyrot est à la recherche de nouveaux talents Superviseur Call Center – Montredon-des-Corbières (11)CDI– Management, coordination & esprit d'équipeNos 44 concessions – de Marmande à Perpignan – & nos 1 000 Collaborateurs partagent le même moteur :la passion, la cohésion, & la performance.Chez Peyrot, on ne vend pas seulement des...
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Conseiller(E) Commercial(E) en Free Center en
il y a 2 jours
Narbonne, France FREE DISTRIBUTION Temps plein**Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plus grandes innovations télécom du marché. **Description du...
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Conseiller(E) Commercial(E) en Free Center en
il y a 2 semaines
Narbonne, France FREE DISTRIBUTION Temps plein**Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plus grandes innovations télécom du marché. **Description du...
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Superviseur de L'activité Restauration Et Tourisme
il y a 2 jours
Narbonne, France Work&You Temps plein#çamatchentrenous Responsabilités managériales supervision opérationnelle relais avec la direction « Nous sommes une entreprise familiale en pleine croissance. Nos diverses activités (vente, restauration et activités touristiques) nous permettent de rester proche de notre clientèle et de ses attentes. Aujourd’hui, afin de poursuivre notre...
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Shift Superviseur
il y a 2 semaines
Narbonne, France Franchise Starbucks Temps pleinLe Shift Superviseur (manager d'équipe) assiste le Store Manager (responsable de boutique) au sein du salon de café. Pilier du bon déroulement de l'activité, ses missions sont de ce fait nombreuses et variées: - Communiquer sa passion et son expertise du café auprès de la clientèle et des baristas (employés polyvalents), - Participer au management...
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Superviseur Services Généraux
il y a 2 semaines
Narbonne, France orano Temps pleinL'activité de conversion de l'uranium naturel, provenant des mines, est un maillon essentiel du cycle du combustible nucléaire avant l'enrichissement de l'uranium. La première étape de conversion de l'uranium naturel, qui consiste à transformer les concentrés miniers en tétra fluorure d'uranium (UF4) s'effectue sur l'établissement de Malvési situé...
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Monteur Vendeur en Optique Lunetterie
il y a 2 jours
Narbonne, France OPTICAL CENTER Temps pleinOptical Center, un leader reconnu dans le domaine de l'optique en France, est à la recherche d'un(e) Opticien(ne) passionné(e) et dynamique pour un engagement sur le long terme. Rejoignez notre équipe et saisissez l'opportunité de développer vos compétences professionnelles dans une entreprise de renom, tout en bénéficiant d'une formation complète...
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Commercial(E) Sédentaire
il y a 1 semaine
Narbonne, France DYNEFF Temps plein**À propos de nous**: Dyneff, groupe énergétique, propose à ses clients une offre complète de carburants et combustibles (fioul, granulés de bois), solutions associés (photovoltaïque, pompes à chaleur), gaz naturel et électricité, visant à répondre aux enjeux énergétiques. Avec un CA de 3,1 mrds d'€, 3.3 millions de m³ de carburants vendus...
