Réceptionniste en entreprise

Il y a 4 semaines

GifsurYvette, Ile-de-France TOUT L ' TEMPS PRESS Temps plein
Accueil & expérience client Assurer un accueil physique sur mesure, en incarnant les standards d'excellence et en offrant une expérience digne de l'hôtellerie haut de gamme Créer une relation de confiance avec les occupants afin d'anticiper leurs besoins et garantir leur satisfaction Être le premier point de contact et véhiculer une image professionnelle, chaleureuse et irréprochable d'OPAL Gestion des demandes & services occupants Être l'interface privilégiée des occupants pour recueillir, qualifier et orienter leurs demandes vers les interlocuteurs appropriés Gérer les services associés (courrier, colis, badges.) en garantissant efficacité et réactivité Contribuer au bon fonctionnement quotidien du site en assurant un suivi rigoureux des demandes Gestion des espaces & services Hospitality Piloter et contrôler les salles de réunion afin de garantir leur disponibilité et leur conformité Veiller à la qualité globale des espaces et contribuer à une expérience utilisateur fluide et agréable

Experience:
Débutant accepté

Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Langues: Anglais souhaité Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités combinées de soutien lié aux bâtiments Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée. Rejoindre le Groupe OPAL, start-up en pleine expansion du groupe VINCI Energies, c est s'inscrire dans un projet d'équipe où chaque salarié est acteur du développement de l'entreprise avec de réelles perspectives d'évolution pour chaque collaborateur.