Technicien Support de Proximité VIP N1/N2

il y a 2 semaines


Puteaux, France GITEC IT Temps plein

Au sein d'un environnement moderne, international et exigeant, vous intégrerez un kiosque IT. Vous ferez partie d'une équipe dédiée à la qualité de service et bénéficierez d'un cadre agréable, pensé pour fluidifier le rythme de travail. En tant que Technicien Support de Proximité VIP, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs à forte exigence. 1. Support VIP & Kiosque -Accueillir, diagnostiquer et traiter les demandes des utilisateurs en frontal. -Résoudre les incidents courants : oPerte de mot de passe oProblèmes Office 365 oMises à jour / gestion de boîtes mail oDysfonctionnements PC / portables oBugs applicatifs oRemise ou remplacement de smartphones (iOS / Android) -Assurer le support en salles de réunion : visioconférence, Microsoft Teams Rooms (MTR). -Orienter les utilisateurs et garantir une expérience premium. 2. Gestion technique & Back Office -Prendre en charge les incidents N1/N2 via ServiceNow. -Réaliser les interventions matérielles : installation, configuration, réparation, remplacement. -Contribuer à la gestion du parc informatique : suivi, mises à jour, conformité. -Préparer et délivrer les nouveaux équipements (PC Lenovo, smartphones...). -Participer à l'analyse proactive et à la résolution des problèmes récurrents. 3. Collaboration & Amélioration continue -Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques internes. -Identifier et proposer des axes d'amélioration du service. -Assurer une communication claire, structurée et professionnelle Compétences techniques requises -Office 365 : Confirmé -Notions de PowerShell -Connaissance souhaitée de Microsoft Teams Rooms (MTR) -ServiceNow -Environnements Windows 10/11 -Smartphones iOS / Android (répartition 50/50) -Excellente maîtrise du support VIP & proximité



  • Puteaux, France Gitec Temps plein

    Au sein d'un environnement moderne, international et exigeant, vous intégrerez un kiosque IT. Vous ferez partie d'une équipe dédiée à la qualité de service et bénéficierez d'un cadre agréable, pensé pour fluidifier le rythme de travail. En tant que Technicien Support de Proximité VIP, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs à...


  • Puteaux, France ACTUAL TALENT Temps plein

    Up Skills, cabinet de recrutement du groupe Actual spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres et experts, vous accompagne dans vos projets professionnels. Avec 14 bureaux implantés à travers la France, nous intervenons sur 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique,...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines


    Puteaux, France Adecco Temps plein

    Technicien de support proximité kiosque IT h/fTechnicien support de proximité sur un site SIEGESupport de proximité et activité Kiosque ITAccueil des utilisateurs à l'IT Corner, prise en charge et résolutionAccompagnement des nouveaux arrivantsVeiller à la qualité du support utilisateurs priorisation, délai de traitement des demandes, qualité de la...


  • Puteaux, France KatchMe Temps plein

    Notre client appartient à un grand groupe français et en phase d'hypercroissance et offre différents services à ses clients : Solutions Cloud / blockchain / Cybersecurité. Nous recherchons pour eux un profil de Technicien proximité (très orienté open source mais un léger historique windows) Le rôle de technicien de proximité est central dans un...


  • Puteaux, France Groupe Ozitem Temps plein

    Chez **Ozitem,** nous accompagnons les entreprises dans leur **transformation digitale**, notamment au travers de notre **expertise**sur les **solutions d’infrastructures** & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de **30 ans**, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de...

  • Incident Manager

    il y a 2 semaines


    Puteaux, France ID2 Temps plein

    Nous souhaitons recruter un profil INCIDENT MANAGER H/F dont les attentes principales sont : Très bonne organisation/gestion des priorités/urgences Bonne compréhension de la structure d’une entreprise/qui fait quoi Excellente communication orale et écrite Très bon anglais rédactionnel/capable de tenir une conversation Capable de rédiger des...

  • Technicien Support H/F

    il y a 1 jour


    Puteaux, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, unTechnicien Support, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.Au sein de l'un de nos clients grands comptes et intégré à une équipeSupport IT,vous interviendrez sur un périmètre d'intervention : le support de proximité...


  • Puteaux, France VIV Temps plein

    Nous recherchons un Incident Manager pour une mission en prestation au sein du service desk d'un client basé à Puteaux. **Missions principales** **Gestion des incidents** - Piloter et coordonner les incidents majeurs jusqu’à leur résolution complète. - Valider les diagnostics avant escalade vers les équipes concernées (N1, N2, N3). - Réaliser les...

  • Manager de Transition

    il y a 1 semaine


    Puteaux, France VIV Temps plein

    Voici la version mise à jour en tenant compte du fait qu'il s'agit d'un poste de manager de transition: **Manager de transition - Responsable Service Desk N2 (Mission de 3 mois)** Nous recherchons, pour l’un de nos clients, un **Manager de transition** pour le poste de **Responsable Service Desk N2**. La mission de 3 mois est basée sur le périmètre...

  • Technicien Support IT

    il y a 4 jours


    Puteaux, France Signaturit Group Temps plein

    ABOUT US Le groupe Signaturit est une entreprise SaaS de premier plan qui transforme la façon dont les entreprises opèrent grâce à des solutions de transactions numériques sécurisées. Nous sommes les champions européens de la gestion unifiée des transactions numériques aidant des centaines de milliers de clients dans 180 pays à authentifier et...