Technicien Support de Proximité Vip N1
il y a 2 semaines
Au sein d'un environnement moderne, international et exigeant, vous intégrerez un kiosque IT. Vous ferez partie d'une équipe dédiée à la qualité de service et bénéficierez d'un cadre agréable, pensé pour fluidifier le rythme de travail. En tant que Technicien Support de Proximité VIP, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs à forte exigence. 1. Support VIP & Kiosque -Accueillir, diagnostiquer et traiter les demandes des utilisateurs en frontal. -Résoudre les incidents courants : oPerte de mot de passe oProblèmes Office 365 oMises à jour / gestion de boîtes mail oDysfonctionnements PC / portables oBugs applicatifs oRemise ou remplacement de smartphones (iOS / Android) -Assurer le support en salles de réunion : visioconférence, Microsoft Teams Rooms (MTR). -Orienter les utilisateurs et garantir une expérience premium. 2. Gestion technique & Back Office -Prendre en charge les incidents N1/N2 via ServiceNow. -Réaliser les interventions matérielles : installation, configuration, réparation, remplacement. -Contribuer à la gestion du parc informatique : suivi, mises à jour, conformité. -Préparer et délivrer les nouveaux équipements (PC Lenovo, smartphones). -Participer à l'analyse proactive et à la résolution des problèmes récurrents. 3. Collaboration & Amélioration continue -Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques internes. -Identifier et proposer des axes d'amélioration du service. -Assurer une communication claire, structurée et professionnelle Compétences techniques requises -Office 365 : Confirmé -Notions de PowerShell -Connaissance souhaitée de Microsoft Teams Rooms (MTR) -ServiceNow -Environnements Windows 10/11 -Smartphones iOS / Android (répartition 50/50) -Excellente maîtrise du support VIP & proximité
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Responsable Service Desk N1
il y a 2 semaines
Puteaux, France Orpea Temps plein**Famille professionnelle/ Métier**: Fonctions Support (Siège) - Informatique **Intitulé du poste**: Responsable Service Desk N1 H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description du poste**: Le/la Responsable Service Desk N1 est chargé(e) de superviser les opérations quotidiennes du Service Desk niveau 1, qui est le premier...
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Responsable Service Desk N1
il y a 2 semaines
Puteaux, France VIV Temps pleinNous recherchons, pour le compte de l'un de nos clients basé à Puteaux un(e) Responsable Service Desk N1. **Descriptif**: Superviser les opérations quotidiennes du Service Desk niveau 1, premier point de contact pour les utilisateurs des établissements et du siège. **Missions principales**: - **Coordination d'équipe**: Diriger et animer les...
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Ingénieur Proximité Open Source
il y a 4 jours
Puteaux, France KatchMe Temps pleinUne entreprise en forte croissance à Puteaux recherche un Ingénieur / Technicien proximité. Le rôle implique d'interagir avec les utilisateurs, de gérer le support sur un parc multi-OS en pleine expansion et de résoudre des incidents. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience, des connaissances dans les environnements MacOS, Linux et...
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Technicien Support H/F
il y a 23 heures
Puteaux, Île-de-France Free-Work Temps pleinSerez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, unTechnicien Support, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.Au sein de l'un de nos clients grands comptes et intégré à une équipeSupport IT,vous interviendrez sur un périmètre d'intervention : le support de proximité...
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Technicien Support IT
il y a 4 jours
Puteaux, France DELETEC Temps pleinESN performante et reconnue, notre entreprise accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises et les organisations dans leur transformation digitale. ➔ Nos forces ? Une équipe pluridisciplinaire passionnée et une vision de l'IT différente qui allie compétences techniques et innovation permanente. Grâce à cela, nous sommes en mesure de prendre en...
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Technicien Support IT
il y a 1 semaine
Puteaux, Île-de-France DELETEC Temps pleinESN performante et reconnue, notre entreprise accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises et les organisations dans leur transformation digitale.➔ Nos forces ? Une équipe pluridisciplinaire passionnée et une vision de l'IT différente qui allie compétences techniques et innovation permanente.Grâce à cela, nous sommes en mesure de prendre en...
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Administrateur google workspace
il y a 4 jours
Puteaux, France Groupe actual Temps pleinLe poste peut être basé à la Défense ou à Laval Dans un environnement en pleine transformation digitale, le travail collaboratif est un levier clé pour améliorer la productivité et l’agilité des équipes. Pour accompagner la modernisation de ses systèmes d’information, ce poste stratégique vise à piloter et optimiser les plateformes de...
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Technicien Support IT
il y a 4 jours
Puteaux, France Signaturit Group Temps pleinABOUT US Le groupe Signaturit est une entreprise SaaS de premier plan qui transforme la façon dont les entreprises opèrent grâce à des solutions de transactions numériques sécurisées. Nous sommes les champions européens de la gestion unifiée des transactions numériques aidant des centaines de milliers de clients dans 180 pays à authentifier et...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Puteaux, France Michael Page Temps pleinEn tant que Technicien(ne) Support Applicatif, vos missions seront les suivantes : * Assurer une assistance de Niveau 1 auprès des utilisateurs et administrateurs, * Gestion des demandes par ticket, téléphone, mail, * Diagnostiquer les incidents et proposer des solutions ou escalader au Niveau 2, * Traitement, suivi des demandes et application des...
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Technicien Informatique
il y a 1 semaine
Puteaux, Île-de-France Mairie de Puteaux Temps pleinEntrepriseLa ville de PUTEAUX habitants), située dans le département des Hauts-de-Seine, à proximité immédiate de PARIS, bénéficie d'un emplacement stratégique entre le quartier La Défense et le cœur de ville. Depuis plusieurs années, la collectivité a mis en place un cadre de vie de très grande qualité au bénéfice de ses habitants et...