Responsable du Support Informatique de Proximité F/H

Le responsable du Support Informatique de Proximité au sein de la Direction de l'Innovation et de la Transformation Numériques, c'est :
* Un rôle de manager à part entière : vous pilotez, organisez et faites grandir une équipe de 10 personnes avec un adjoint, et de l'autonomie dans l'organisation du service.
* Un impact concret : vous garantissez la continuité du service public pour la préfecture, les sous-préfectures et les trois directions départementales interministérielles du Rhône. Votre équipe est la vitrine de la direction
* Des moments forts : gestion de crise, élections, déplacements ministériels... des événements où votre équipe fait la différence.
* Une vraie place à la décision : vous siégez au comité de direction de la DITN et représentez la direction dans les instances.
* Un environnement structuré : une DITN de 27 personnes avec RSSI, urbaniste SI, chargés de mission méthodes et numérique, et un bureau Systèmes & Réseaux avec lequel travailler.
* De la technique et de la veille : vous restez référent sur le poste de travail et la messagerie, et contribuez aux projets techniques de la direction. Vos missions 1. Manager et piloter o Encadrer les techniciens du bureau et, si besoin, des renforts externes o Élaborer et suivre le planning de l'équipe o Organiser les activités pour assurer la qualité de service aux utilisateurs 2. Apporter votre expertise o Être le référent technique support, poste de travail et messagerie o Contribuer aux projets techniques avec les chefs de projet et les directions métiers o Mener une veille technologique pour le bureau et la direction o Accompagner la conduite du changement SI 3. Améliorer en continu o Garantir l'intégrité du dossier d'exploitation et l'interopérabilité des techniciens o Proposer des évolutions d'organisation et de process o Participer activement à la gestion de crise et aux exercices 4. Représenter et coordonner
* o Participer au comité de direction de la DITN o Faire le lien avec les instances décisionnelles et les autres directions du SGC et du périmètre o Veiller à l'application des politiques SI locales et nationales Ce que l'État vous offre
* Un contrat de 3 ans offrant de la visibilité avec une pérennisation possible en cours de contrat
* Un poste ancré dans l'intérêt général
* Une rémunération encadrée à discuter selon

votre profil
et votre expérience Ce que nous cherchons
* Une expérience d'encadrement ou une forte appétence pour le management d'équipe technique
* Une expérience confirmée en support informatique, idéalement en environnement utilisateurs (service desk, N2/N3, infogérance, DSI)
* Le sens de l'organisation, de l'analyse et de la synthèse
* Un bon relationnel, de l'écoute et de l'adaptabilité
* De bonnes capacités rédactionnelles et d'expression orale Un plus
* Une expérience de gestion de crise ou d'événements à forte exigence de disponibilité Le secrétariat général commun départemental est un service déconcentré à vocation interministérielle placé sous l'autorité du Préfet. Il assure l'ensemble des fonctions support de la préfecture et des trois directions départementales interministérielles du Rhône. Il est organisé autour de 4 directions : ressources humaines, finances et achats, immobilier-logistique-accueil, innovation et transformation numériques et d'une cellule d'appui au pilotage.