Réceptionniste de Jour H/F

Il y a 4 jours

Paris, Ile-de-France Hôtel Terminus Montparnasse Temps plein
Accueil Client :
- Accueillir et donner des renseignements aux clients
- Répondre aux demandes par email ou téléphone
- Réaliser les check-in et check-out des clients Réservations :
- Enregistrer les nouvelles réservations
- Suivre et contrôler les réservations à J-3 et J-7
- Proposer des tarifs adaptés à la segmentation du client Facturation client :
- Enregistrer les règlements et émettre une facture
- Contrôle des encaissements journaliers et clôture à midi
- Suivre et relancer les clients débiteurs Communication :
- Prendre les consignes auprès du collègue ayant effectué le shift précédent et transmettre les consignes pour le shift suivant
- Attribution des chambres à faire et transmettre toute information importante aux femmes de chambres
- Transmettre à la Direction tout problème éventuellement rencontré ou toute information utile au bon déroulement du service Cette liste est non exhaustive. Aucun diplôme spécifique attendu mais un équivalent BEP/CAP est souhaitable. Expérience dans l'hôtellerie de 2 ans minimum souhaité. Anglais courant obligatoire. Langue vivante supplémentaire souhaité. Connaître le logiciel MisterBooking serait un plus. Savoir-être : convivial(e), rigoureux(se) et autonome. Nous sommes un hôtel de gare de 63 chambres travaillant dans un cadre chaleureux. Notre entreprise familiale cherche un(e) réceptionniste afin de compléter une équipe de 3 réceptionnistes qui travailleront en collaboration suivant un planning tournant offrant un week end de 4 jours toutes les 3 semaines.