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AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Idev Formation Temps plein

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Vous souhaitez développer vos compétences en gestion administrative et en relation client ? Nous recherchons un(e) apprenti(e) Assistant(e) administration des ventes (ADV) pour rejoindre une entreprise spécialisée dans le secteur de la climatisation. Vous évoluerez au sein d'une structure à taille humaine, en collaboration directe avec le gérant, le commercial et les équipes techniques. Vous participerez activement au suivi des clients, à l'organisation des interventions et à la gestion administrative de l'activité. Vos principales

missions:
Accueil téléphonique et relation client
- Réceptionner les appels entrants, renseigner les clients et identifier leurs besoins.
- Assurer le suivi des demandes et transmettre les informations aux interlocuteurs concernés.
- Garantir un accueil professionnel et une relation client de qualité. Gestion des plannings et coordination
- Programmer les rendez-vous d'entretien des installations de climatisation.
- Organiser et actualiser les plannings des techniciens.
- Confirmer les interventions auprès des clients et gérer les éventuelles modifications.
- Coordonner les informations entre les clients et les équipes techniques. Gestion administrative et commerciale
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Préparer les devis sous la supervision du commercial ou du gérant.
- Saisir et mettre à jour les informations dans les logiciels de gestion.
- Créer et actualiser les fiches clients et les références produits. Participation à l'amélioration de l'organisation
- Identifier les tâches pouvant être optimisées.
- Proposer des solutions pour faciliter le suivi client et la gestion des plannings.
- Participer à l'amélioration des méthodes de travail. Vous êtes motivé(e), organisé(e) et prêt(e) à vous investir dans une nouvelle expérience professionnelle ? N'attendez plus pour candidater Conditions & avantages › Rémunération selon le barème légal de l'apprentissage (% du SMIC selon âge et année de formation) › Horaires variables (travail possible le week-end) › Accompagnement par un maître d'apprentissage dédié tout au long du contrat Créé en mai 2022 par Guylaine SOAVI, directrice de l'AECD, acteur incontournable et historique de la formation professionnelle depuis 30 ans, IDEV se positionne comme le Campus de la Formation et de l'Alternance.

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