Alternant responsable de secteur

À propos
de nous Unifadom
- L'alternance pour un métier à responsabilités Le CFA UNIFADOM propose la formation de Responsable de Secteur (RCSAD) spécialisé dans l'aide à domicile. Une formation de 13 mois en Alternance pour obtenir une certification BAC+2 reconnue par l'État. Vous intégrez en alternance une agence Vitalliance, spécialiste de l'aide à domicile. Plus de 10 000 collaborateurs en France. Une équipe en agence prête à vous accompagner. Un métier d'avenir dans un secteur en plein essor. Mission Votre formation RCSAD. Pendant un an, vous alternez :
- 1 journée de cours par semaine (télétravail + présentiel).
- 4 jours en agence Vitalliance en immersion totale. Objectif : obtenir le Titre de Responsable Coordinateur des Services à Domicile (RCSAD) et avoir l'opportunité d'intégrer l'agence en CDI à la fin du contrat selon votre engagement Vos missions en agence Vitalliance :
- Coordination des équipes
- Vous répondez aux demandes des auxiliaires de vie, gérez les remplacements, urgences et mises en place, contribuez au recrutement et participez à l'organisation d'événements.
- Gestion administrative
- Vous suivez et contribuez à la mise à jour des dossiers, à la gestion des congés, des absences ainsi qu'au suivi des tableaux de bord.
- Relation client
- Vous répondez en collaboration avec votre équipe aux demandes des clients, vous assurez le suivi qualité et vous participez aux événements dédiés aux bénéficiaires. Liste non exhaustive
- un métier varié, polyvalent, au cœur de l'humain. Profil Nous formons et accompagnons les Responsables de secteur de demain qui tout comme nous :
- Aiment relever des défis.
- Sont passionnés et investis.
- Apprécient le travail en équipe. Aucune expérience préalable n'est requise mais votre motivation est indispensable :) Vitalliance valorise les compétences des personnes en situation de handicap : cette offre vous est accessible, quel que soit

votre profil
. Conditions du contrat & conditions d'accès
- Être titulaire du Baccalauréat
- Contrat d'apprentissage de 13 mois
- Rémunération : % du SMIC selon la grille de salaire de l'apprentissage (âge et niveau) + variable possible basé sur les résultats (en fonction de votre investissement en agence et de votre ancienneté)
- Horaires : 35h/semaine, du lundi au vendredi (week-ends libres) Cours : 1 journée en télétravail par semaine, nous fournissons l'ordinateur portable pour travail en toute autonomie Entreprise d'accueil : Une agence Vitalliance proche de votre domicile (placement assuré par le CFA)

Experience:
Débutant accepté

Compétences:
Animer, coordonner une équipe,Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Organiser le travail d'une équipe,Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail,Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants,Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés),Utiliser les outils numériques,Valoriser et partager les bonnes pratiques Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Aide à domicile Liste des qualités professionnelles: Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie. Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.