Chargé de relations clientèles BtoB
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missions:
-Être l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients -Accompagner les clients dans la transmission et le suivi de leurs dossiers -Répondre aux demandes relatives à l'avancement des créances confiées -Coordonner les échanges avec les équipes de recouvrement amiable et judiciaire -Préparer des points de suivi et restituer les principaux indicateurs d'activité -Identifier les besoins des clients et contribuer à l'amélioration de leur expérience -Veiller à la qualité des données et informations nécessaires au traitement des dossiers -Participer à la fidélisation et au développement de la relation client
Profil recherché
-Formation en gestion, commerce, droit, relation client ou expérience équivalente -Une expérience en relation clients B2B, gestion de comptes ou environnement financier est appréciée -Excellentes qualités de communication écrite et orale -Aisance avec les outils numériques et le suivi d'indicateurs
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Etablir un devis,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Connaissance des métiers du recouvrement Langues: Français souhaité Permis: B
- Véhicule léger exigé Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle Liste des qualités professionnelles: Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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CDD - Chargé de Clientèle Agence H/F
Il y a 21 heures
77 - Seine et Marne, Ile-de-France Action Logement Temps pleinInformations générales Référence 2026-17918 Fonction Accueil / Relations Clients Type de contrat Contrat à durée déterminée Description de la mission Au sein de l'une de nos agences de proximité située à Serris (77),...
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Chargé de clientèle F/H
Il y a 14 heures
Asnières-sur-Seine, Île-de-France La Banque Postale Temps pleinNous avons des postes de Chargé de Clientèle Remplaçant à combler également à : Gennevilliers, Colombes, Villeneuve la Garenne Au quotidien ça donne quoi ? Le Chargé de Clientèle Remplaçant (CCR) contribue à la qualité de service et au développement commercial du secteur sur lequel il exerce, en assurant les remplacements de manière...
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Alternance BTS NDRC
Il y a 21 heures
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Ecofac Temps pleinPrésentation de la sociétéChoisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le...
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Chargé de clientèle NEUILLY SABLONS F/H
Il y a 14 heures
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France La Banque Postale Temps pleinAu quotidien ça donne quoi ? Le Chargé de Clientèle Remplaçant (CCR) contribue à la qualité de service et au développement commercial du secteur sur lequel il exerce, en assurant les remplacements de manière permanente. * Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste. * Vous conseillez et...
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Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F)
Il y a 3 jours
Lagny-sur-Marne, Ile-de-France Gojob Temps pleinEn tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes ! Vos missions : - Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des...
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Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F)
Il y a 3 jours
Champigny-sur-Marne, Ile-de-France Gojob Temps pleinEn tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes ! Vos missions : - Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des...
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Chargé de Clientèle H/F
Il y a 4 jours
Champigny-sur-Marne, Ile-de-France Gojob Temps pleinEn tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes ! Vos missions : - Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des...
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Chargé de Clientèle H/F
Il y a 4 jours
Lagny-sur-Marne, Ile-de-France Gojob Temps pleinEn tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes ! Vos missions : - Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des...
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Animateur commercial en assurance – BtoB/sédentaire
Il y a 21 heures
Asnières-sur-Seine, Île-de-France Assurone Temps plein 50 € CDDÀ propos de ASSURONEActeur historique du courtage en assurance en BtoB, BtoC, et marque blanche de plus de 20 ans, AssurOne met l’innovation au cœur de sa démarche pour s’adapter aux besoins et aux usages du moment.La mission d’AssurOne ? : proposer des solutions d’assurance en mobilité mais aussi habitation et pour les professionnels en...
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Technicien De Gestion Relation Client H/F
Il y a 21 heures
Hauts-de-Seine (92), Ile-de-France Macsf Temps plein 30 000 € - 33 000 € ContratEntité de rattachement Premier assureur des professionnels de santé, le groupe MACSF innove depuis toujours grâce à l'implication et l'expertise de ses collaborateurs. Leader sur son marché avec la confiance de plus d'un million de sociétaires, notre groupe est resté fidèle...