ASSISTANT DE GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE

ARLIANE DIAGNOSTIC IMMOBILIER recherche un(e) Assistant(e) de Gestion Administrative et Commerciale (H/F) pour accompagner le développement de son activité et contribuer au bon fonctionnement quotidien de son agence. Vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine, dans laquelle polyvalence, organisation et sens du service client sont essentiels ? Ce poste vous permettra de jouer un rôle central dans la gestion administrative et commerciale de l'entreprise, en lien direct avec le dirigeant. Vos missions principales Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et partenaires de l'agence, vous assurez la gestion administrative et commerciale au quotidien. À ce titre, vos principales missions seront :
- Accueil et relation clients : assurer l'accueil téléphonique, répondre aux demandes et orienter les clients avec professionnalisme.
- Gestion des rendez-vous : organiser les plannings et coordonner les interventions.
- Suivi administratif des dossiers : créer, mettre à jour et assurer le suivi des dossiers clients.
- Gestion commerciale : établir les devis conformément à la grille tarifaire de l'entreprise.
- Facturation et suivi des règlements : éditer les factures, effectuer les relances administratives et suivre les paiements.
- Gestion informatique : mettre à jour le logiciel métier et les bases de données.
- Relations avec les partenaires : assurer les échanges avec les particuliers, les agences immobilières, les notaires et les autres interlocuteurs de l'entreprise. En complément de vos missions principales, vous participerez activement à l'organisation et à la bonne gestion de l'agence :
- Classement et archivage des documents administratifs.
- Assistance administrative auprès de la direction.
- Suivi et mise à jour des documents et informations internes.
- Participation à l'amélioration de l'organisation administrative.
- Contribution au bon fonctionnement quotidien de l'agence. Vous disposez idéalement d'une première expérience en assistanat administratif, secrétariat ou gestion administrative et commerciale. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Vos compétences et qualités :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Word, Excel et Outlook.
- Aisance téléphonique et bonne maîtrise des outils informatiques.
- Excellentes capacités d'organisation et rigueur administrative.
- Autonomie, polyvalence et réactivité.
- Bon relationnel, sens de l'écoute et goût pour le service client.
- Capacité à travailler en lien direct avec la direction et différents interlocuteurs. Un plus : une connaissance des secteurs du bâtiment, de l'immobilier ou du diagnostic technique serait appréciée.

Experience:
3 An(s)

Compétences:
Techniques de gestion administrative,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Analyses, essais et inspections techniques Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.