Conseiller de Clientèle Bancaire H/F

Synergie Soissons recrute un Conseiller Clientèle F/H pour son client spécialisé dans les services financiers. Au service Administration des Contrats, vos missions principales seront les suivantes : -Répondre aux appels téléphoniques et gérer les tâches contractuelles associées -Assurer la gestion d'appels entrants et sortants liés au traitement des dossiers en cours -Gérer les modifications administratives et/ou financières -Être support/conseil pour toutes demandes clients et/ou Partenaires Distributeurs -Effectuer les régularisations comptables nécessaires pour la clôture du dossier -Privilégier le contact téléphonique avec le client afin de lui apporter une solution adaptée, personnalisée et rapide -Proposer aux clients, par le biais d'appels sortants, des solutions adaptées à leurs besoins et ainsi accroitre leur satisfaction -Mettre tout en oeuvre pour éviter les ruptures de processus avec les prestataires et ainsi maximiser / améliorer la qualité de service -Remonter les problèmes récurrents liés aux services rendus par les prestataires Le

profil recherché
- Bac +2 minimum exigé
- Formation Gestion Administrative et Financière / Relation Client et Comptabilité
- Expérience dans le domaine des Relations Clientèle obligatoire, idéalement dans le secteur bancaire
- Compétences bureautiques / informatiques
- Orientation client
- Capacité d'adaptation Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus, postulez et construisons ensemble votre prochaine réussite professionnelle Elaborer des tableaux de bord
- Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
- Vendre des produits ou services
- Réaliser une activité nécessitant la certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)
- Superviser une équipe
- Définir une stratégie commerciale
- Gérer et manager une structure
- Représenter une structure auprès d'instances de décision
- Concevoir des supports d'information et de communication
- Créer et suivre les dossiers clients
- Analyse des risques financiers
- Comptabilité bancaire
- Droit commercial
- Droit des assurances
- Gestion relation clients
- Marketing / Mercatique
- Techniques commerciales
- Economie des marchés financiers
- Management d'équipe Capacité à adapter son discours à son interlocuteur
- Capacité à prendre des décisions
- Capacité à anticiper
- Esprit d'analyse
- Orientation client
- Polyvalence
- Capacité à gérer des situations stressantes
- Vigilance Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.