Technicien itinérant support
Il y a 1 jour
Lyon, Rhône-Alpes, France
LYNX RH SERVICES DEV
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Lynx RH Services Lyon recrute pour son client, ESN à taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, un(e) Technicien support proximité basé(e) à Lyon (69).
Intégré(e) aux équipes du client final, vous assurer le support de proximité sur différents sites dépendant de la structure.
Vos
missions:
Interventions terrain
- Déplacements dans les collèges de la Ville de Lyon, d'un par jour à trois par semaine
- Diagnostic et résolution des incidents poste de travail et réseau sur site
- Interventions techniques sur les équipements des établissements Support et suivi (hors déplacements)
- Prise en charge des incidents et des demandes, notamment la gestion des habilitations, du N1 au N3
- Gestion de parc : suivi logistique et mouvements du matériel, sans gestion de stock
- Rédaction des PV d'intervention et suivi administratif
- Mise à jour de l'outil de ticketing
Votre profil
- 3 ans d'expérience minimum en support informatique ou en tant que technicien de proximité
- Bonnes bases réseaux et systèmes (poste de travail Windows, Active Directory, TCP/IP)
- Capacité à traiter des demandes jusqu'au niveau 3
- Rigueur administrative pour la rédaction des PV et la traçabilité
- Autonomie, bon relationnel et sens du service Permis B et véhicule personnel obligatoires
Experience:
1 An(s)
Compétences:
Administrer un système d'informations,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Apporter une assistance technique aux équipes Qualification: Technicien Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
missions:
Interventions terrain
- Déplacements dans les collèges de la Ville de Lyon, d'un par jour à trois par semaine
- Diagnostic et résolution des incidents poste de travail et réseau sur site
- Interventions techniques sur les équipements des établissements Support et suivi (hors déplacements)
- Prise en charge des incidents et des demandes, notamment la gestion des habilitations, du N1 au N3
- Gestion de parc : suivi logistique et mouvements du matériel, sans gestion de stock
- Rédaction des PV d'intervention et suivi administratif
- Mise à jour de l'outil de ticketing
Votre profil
- 3 ans d'expérience minimum en support informatique ou en tant que technicien de proximité
- Bonnes bases réseaux et systèmes (poste de travail Windows, Active Directory, TCP/IP)
- Capacité à traiter des demandes jusqu'au niveau 3
- Rigueur administrative pour la rédaction des PV et la traçabilité
- Autonomie, bon relationnel et sens du service Permis B et véhicule personnel obligatoires
Experience:
1 An(s)
Compétences:
Administrer un système d'informations,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Apporter une assistance technique aux équipes Qualification: Technicien Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire