Responsable Pricing et Fidélité H/F

Interactions fortes : Finance, Catman, ADV, Juridique/Contrats, SI (SAP), équipes commerciales. Finalité du poste Garantir la cohérence, la rentabilité et la conformité des prix (offres / contrats / programmes) en assurant un pilotage opérationnel dans SAP, et en animant l'évolution du programme de fidélité et des offres contractuelles. Missions principales Gouvernance & cohérence de l'offre de prix
- Piloter la cohérence globale de l'offre prix LRF : architecture tarifaire, règles, exceptions, alignement avec la stratégie commerciale.
- Proposer des recommandations d'évolution des offres prix (contrats, retail, promos) selon marché / concurrence / objectifs marge.
- Construire et maintenir le référentiel pricing : règles d'attribution, segmentation clients, garde-fous. Contrôle & exécution pricing dans SAP
- Vérifier la qualité et conformité des prix saisis dans SAP (prix de base, conditions, remises, exceptions, périodes).
- Mettre en place des contrôles (rapprochements, alertes, routines) pour sécuriser les prix et éviter les erreurs de facturation / marge.
- Assurer le support pricing aux équipes internes (commerce / ADV) et contribuer à la résolution d'incidents. Suivi des contrats de prix & règles d'attribution
- Suivre les contrats de prix : cohérence des prix contractuels, respect des règles d'attribution et d'éligibilité.
- Contrôler que les clients remplissent toujours les critères (rééligibilité) et proposer des ajustements / sorties de dispositifs.
- Suivre le portefeuille des clients atypiques (ex : règles spécifiques, exceptions, prix dérogatoires) et documenter les arbitrages. Pilotage du programme de fidélité Retail
- Suivre la performance du programme (taux d'adhésion, utilisation, coût, ROI, effet sur CA/marge, churn).
- Ajuster les paliers et pourcentages de rétribution selon l'évolution du marché et des objectifs internes.
- Suivre les clients avec paliers forcés : justification, durée, pilotage et impacts financiers.
- Mettre en place et piloter un dispositif dédié aux clients perdants (perte d'avantage / transition), en lien avec commerce. Pilotage marge & coordination marketing / catman
- Vérifier les offres de prix et piloter les marges (globales et par segment / client / catégorie).
- Co-valider les offres marketing / dispositifs promotionnels avec les catman : mécanique, conditions, impacts marge/volume.
- Mettre en place des post-mortems promos : efficacité / cannibalisation / rentabilité. Construction budgétaire & enveloppe commerciale (avec Finance)
- Contribuer à la définition de l'enveloppe commerciale annuelle (coût des remises, fidélité, dérogations, contrats). Mettre en place le pilotage : suivi mensuel, atterrissages, alertes dérives, arbitrages.
- être titulaire d'un Bac +5 DEES
- Bon relationnel, curieux, autonome Logista est le premier distributeur de proximité en Europe du Sud. Il dessert régulièrement plus de 200.000 points de vente en Espagne, en France, en Italie, au Portugal et en Pologne. Il offre le meilleur et le plus rapide accès à un marché d'une vaste gamme de produits de commodité, de produits pharmaceutiques, de recharges électroniques, de livres, de documents, de tabac et de billets de loterie. L'entité Logista Retail s'adresse au réseau Tabac-Presse. Elle commercialise des offres et crée des concepts qui garantissent un fort impact auprès des consommateurs finaux. Logista Retail propose une large de gamme de produits fumeurs, alimentaires (confiseries, boissons), cadeaux, jouets, de papeterie et de carterie.