Technicien Support N1

il y a 1 semaine

Courbevoie, France JobiJoba FR S2 Temps plein

Présentation de l'agence LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché. Description du poste et profil recherché Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien Support N1 & Proximité (H/F). Poste et missions : Vos Misions : Assurer la prise en charge des sollicitations (incidents et demandes). Enregistrer et suivre les sollicitations dans l'outil ITSM. Qualifier et diagnostiquer les demandes. Résoudre les incidents dans le périmètre défini. Alerter le management en cas de suspicion d'incident majeur. Escalader les sollicitations conformément aux processus en vigueur. Contribuer à la mise à jour et à la maintenance de la base de connaissances. Respecter les consignes du client ainsi que les SLA. Assurer une communication claire et régulière auprès des utilisateurs. Gérer et maintenir à jour les stocks de matériel. Suivre le cycle de vie des équipements présents en stock. Réaliser les inventaires réguliers. Intervenir sur différents périmètres (bureautique, salles de visioconférence, imprimantes, etc.). Installer des écrans sur bras articulés. Profil recherché : Profil recherché : Vous êtes issu d'une formation en informatique et disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous avez de solides compétences techniques sur les environnements suivants : -Outils ITSM (notamment BMC) -Systèmes d'exploitation : Windows et MacOS -Suite bureautique Office 365 -Notions réseau : TCP/IP, Wi-Fi, etc. -Outils de prise en main à distance (SCCM, Viewer…) -Smartphones et terminaux mobiles Doté d'une excellente aisance relationnelle, vous maîtrisez la communication aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Organiséet rigoureux, vous savez travailler de manière autonome. Votre sens du service et votre pédagogie vous permettent d'accompagner efficacement les utilisateurs.

  • Consultant Support Applicatif N1

    il y a 3 jours

    Courbevoie, France Eudonet Temps plein

    Consultant Support Applicatif N1 (h/f) Tu aimes expliquer, résoudre et accompagner ? Le support client, c’est ton terrain ? Rejoins le Groupe Eudonet, éditeur SaaS, en tant que Consultant(e) Support Niveau 1 et deviens un acteur clé de la satisfaction client ! 👉Intégré(e) au sein d'une team à taille humaine, tu es le premier point de contact pour...

  • Responsable Support Applicatif

    il y a 7 jours

    Courbevoie, France Temenis Temps plein

    Temenis est une structure à taille humaine (50 collaborateurs), située en plein cœur de Paris Bastille, reconnue pour son indépendance, ses certifications et son expertise dans les métiers Energie & Performance Environnementale. Et sa mascotte, le chat Capucin (Instagram CapucinCat) ! Temenis vous propose des missions de longues durées au sein de...

  • Technicien Support Vip

    il y a 5 jours

    Courbevoie, France Connectt Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Courbevoie, un Technicien support VIP Bilingue (H/F) pour une mission de longue durée d'environ 3 ans (ASAP). En tant que Technicien support VIP, vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique et l'accompagnement des utilisateurs VIP, principalement au sein de la direction, de cadres supérieurs et de...

  • Consultant Support Applicatif N1

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France Eudonet Temps plein

    Tu aimes expliquer, résoudre et accompagner ? Le support client, c’est ton terrain ? Rejoins le Groupe Eudonet, éditeur SaaS, en tant que Consultant(e) Support Niveau 1 et deviens un acteur clé de la satisfaction client !Intégré(e) au sein d'une team à taille humaine, tu es le premier point de contact pour les clients utilisateurs de nos solutions....

  • Consultant Support Applicatif N1

    il y a 3 jours

    Courbevoie, France Eudonet Temps plein

    Overview Tu aimes expliquer, résoudre et accompagner ? Le support client, c’est ton terrain ? Rejoins le Groupe Eudonet, éditeur SaaS, en tant que Consultant(e) Support Niveau 1 et deviens un acteur clé de la satisfaction client ! 👉 Intégré(e) au sein d'une team à taille humaine, tu es le premier point de contact pour les clients utilisateurs de...

  • Technicien Support H/F

    il y a 14 heures

    Courbevoie, Île-de-France CONSORT Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Technicien Support Vip

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Connectt Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Courbevoie, un Technicien support VIP Bilingue (H/F) pour une mission de longue durée d'environ 3 ans (ASAP). En tant que Technicien support VIP, vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique et l'accompagnement des utilisateurs VIP, principalement au sein de la direction, de cadres supérieurs et de...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco, leader mondial en solutions de ressources humaines, recrute pour son client Enedis, acteur majeur de la distribution d’électricité, un·e Technicien Support Informatique (H/F) basé·e à Courbevoie (92400). Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de deux mois, avec une prise de poste prévue le 5 janvier 2026. Vous...

  • Technicien Support de Proximité Vip H/F

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Providence Temps plein

    L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité VIP anglais h/f à Courbevoie. Vos missions : Gestion des actes de proximité sur poste informatique (incident et demande) Suivi du mouvement des assets Préparation de poste et déploiement Installation et déménagement de positions (écran/PC) Accueil des utilisateurs...

  • Technicien support hotline h/f

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE...