Technicien Support N1

il y a 5 jours

LevalloisPerret, France LTd Temps plein

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien Support N1 & Proximité (H/F). Le poste : Vos Misions : Assurer la prise en charge des sollicitations (incidents et demandes). Enregistrer et suivre les sollicitations dans l'outil ITSM. Qualifier et diagnostiquer les demandes. Résoudre les incidents dans le périmètre défini. Alerter le management en cas de suspicion d'incident majeur. Escalader les sollicitations conformément aux processus en vigueur. Contribuer à la mise à jour et à la maintenance de la base de connaissances. Respecter les consignes du client ainsi que les SLA. Assurer une communication claire et régulière auprès des utilisateurs. Gérer et maintenir à jour les stocks de matériel. Suivre le cycle de vie des équipements présents en stock. Réaliser les inventaires réguliers. Intervenir sur différents périmètres (bureautique, salles de visioconférence, imprimantes, etc.). Installer des écrans sur bras articulés. Profil recherché : Profil recherché : Vous êtes issu d'une formation en informatique et disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous avez de solides compétences techniques sur les environnements suivants : -Outils ITSM (notamment BMC) -Systèmes d'exploitation : Windows et MacOS -Suite bureautique Office 365 -Notions réseau : TCP/IP, Wi-Fi, etc. -Outils de prise en main à distance (SCCM, Viewer?) -Smartphones et terminaux mobiles Doté d'une excellente aisance relationnelle, vous maîtrisez la communication aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Organiséet rigoureux, vous savez travailler de manière autonome. Votre sens du service et votre pédagogie vous permettent d'accompagner efficacement les utilisateurs.

  • Technicien Support Itinérant N1

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France W HUB Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Technicien Support Itinérant N1/N2. Le service Bureautique et Support joue un rôle clé dans la gestion des postes de travail et de la mobilité, en garantissant aux collaborateurs un environnement de travail sécurisé, performant et adapté à leurs besoins. Missions : - Dotation et...

  • Agent Back Office

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, France Thalasso N1 Temps plein

    **Thalasso n°1 / Ôvoyages**, c'est une équipe d’experts spécialisés dans la production de voyages. Tour opérateur français, acteur majeur du tourisme au savoir-faire reconnu et indépendant depuis 20 ans. Chaque année, plus de 300 000 clients nous font confiance pour organiser leurs vacances ! Exigence, innovation et confiance sont les valeurs...

  • Manager Helpdesk N1

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, France Grafton Temps plein

    **À propos de nous**: Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Manager Helpdesk N1 H/F Missions Encadrer une équipe de 6 hotliners Gestion des incidents N1 Traiter une volumétrie de 6 000 appels/mois Participer activement à la prise d'appels Mettre en place des...

  • Technicien (ne) Support IT

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France OTO TECHNOLOGY Temps plein

    OTO Technology accompagne ses clients dans la mise en place et le développement de solutions IT, digitales et d'innovation.Depuis 2011, nos équipes misent sur l'intelligence collective et l'engagement de ses collaborateurs pour fournir un service prémium et sur mesure à ses clients présents à l'international. (France, US, Japon).Aujourd'hui nous...

  • IT Support Manager Expérimenté

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France OTO TECHNOLOGY Temps plein

    OTO Technology accompagneses clients dans la mise en place et le développement de solutions IT,digitales et d’innovation. Depuis 2011 nos équipes misent sur l’intelligence collective et l’engagement de ses collaborateurs pour fournir un service prémium et sur mesure à ses clients présents à l’international. (France, US, Japon). Aujourd’hui...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Providence Temps plein

    L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien Support à Proximité à Levallois-Perret. Vos missions : Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur site. Assurer le support bureautique (Windows, Outlook, Teams, Office 365, etc.). Gérer les demandes et incidents via l'outil ITSM ServiceNow. Installer,...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France FONDATION SANTE SERVICE Temps plein

    A propos du posteLa Fondation Santé Service recrute un(e) Technicien(enne) support informatique (H/F) en CDI. Contrat : CDI Localisation : Levallois-Perret (92) avec déplacements réguliers en IdF. Horaires : 35H/semaine Rattaché(e) au Responsable Support, au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes en première ligne pour accompagner...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Fondation Santé Service Temps plein

    Descriptif de l'entreprise Fondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD).Elle gère également des services de soins infirmiers à domicile (SSIAD), de la prestation de santé à domicile (PSAD) ainsi qu'un organisme de Formation, des activités de Conseil et un Institut de...

  • DBA Oracle N1/N2 F/H

    il y a 7 heures

    Levallois-Perret, Île-de-France DEEP Temps plein

    À propos de DEEPDEEP est né de la fusion deDIGORA, EBRC, ELGON et POST Telecom (B2B). Notre ambition : devenir l'acteur référent des services et solutions numériquesinnovants et responsablespour les entreprises en France, au Luxembourg et à l'international.Nos collaborateurs accompagnent chaque jour nos clients sur des enjeux stratégiques :cloud...

  • Team Leader Support Desk H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France AS International Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un Team Leader Support Desk (F/H). Le site de la mission est basé à Levallois-Perret (92). Vous rejoignez l'équipe support international N2 et intervenez sur les environnements de travail utilisateurs. Les missions principales : - Comprendre et identifier la nature des incidents, apporter une réponse...