Technicien Support N1

il y a 6 heures


Courbevoie, France LTd Temps plein

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien Support N1 & Proximité (H/F). Le poste : Vos Misions : Assurer la prise en charge des sollicitations (incidents et demandes). Enregistrer et suivre les sollicitations dans l'outil ITSM. Qualifier et diagnostiquer les demandes. Résoudre les incidents dans le périmètre défini. Alerter le management en cas de suspicion d'incident majeur. Escalader les sollicitations conformément aux processus en vigueur. Contribuer à la mise à jour et à la maintenance de la base de connaissances. Respecter les consignes du client ainsi que les SLA. Assurer une communication claire et régulière auprès des utilisateurs. Gérer et maintenir à jour les stocks de matériel. Suivre le cycle de vie des équipements présents en stock. Réaliser les inventaires réguliers. Intervenir sur différents périmètres (bureautique, salles de visioconférence, imprimantes, etc.). Installer des écrans sur bras articulés. Profil recherché : Profil recherché : Vous êtes issu d'une formation en informatique et disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous avez de solides compétences techniques sur les environnements suivants : -Outils ITSM (notamment BMC) -Systèmes d'exploitation : Windows et MacOS -Suite bureautique Office 365 -Notions réseau : TCP/IP, Wi-Fi, etc. -Outils de prise en main à distance (SCCM, Viewer?) -Smartphones et terminaux mobiles Doté d'une excellente aisance relationnelle, vous maîtrisez la communication aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Organiséet rigoureux, vous savez travailler de manière autonome. Votre sens du service et votre pédagogie vous permettent d'accompagner efficacement les utilisateurs.


  • Technicien Support N1

    il y a 6 heures


    Courbevoie, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Présentation de l'agence LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences...

  • Support N2/n3 Retail

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France PHOEBE INFORMATIQUE Temps plein

    Poste support point de vente N2/3 ? Exploiter les informations et les tableaux de bords de l?outil ITSM ? Traiter les incidents de niveau 2 et 3 dans des points de vente distants ? Accompagner et soutenir techniquement les équipes de techniciens itinérants présents sur les points de vente ? Coordination technique des différents prestataires et...

  • Technicien Support N1

    il y a 6 heures


    Courbevoie, France LTD - Métiers de la VRD régions, Télécom, Eau & Environnement Temps plein

    Vos Misions : Assurer la prise en charge des sollicitations (incidents et demandes). Enregistrer et suivre les sollicitations dans l'outil ITSM. Qualifier et diagnostiquer les demandes. Résoudre les incidents dans le périmètre défini. Alerter le management en cas de suspicion d'incident majeur. Escalader les sollicitations conformément aux processus en...

  • Support Applicatif

    Il y a 10 minutes


    Courbevoie, France Be Resilient Group (BRG) Temps plein

    Le (la) technicien(ne) support Applicatif assure le support et la documentation sur les logiciels métiers. Il documente et diffuse les bonnes pratiques dans ce domaine, s?attache à comprendre les besoins des utilisateurs pour contribuer à l?amélioration continue des logiciels. DETECTION ET REMONTEE DES BESOINS Ecoute de terrain (clients, utilisateurs),...

  • H-F Technicien

    il y a 6 heures


    Courbevoie, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Présentation de l'agence Ltd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Encadrement BTP et Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et...


  • Courbevoie, France Siemens Temps plein

    **Opérateur(trice) Support Services Clients h/f** Vous souhaitez rejoindre une équipe engagée dans le support technique et la satisfaction client ? Siemens Digital Industries recherche un(e) **Opérateur(trice) Support Services Clients**pour accompagner nos clients dans leurs demandes de prestations de service et d’assistance technique. **Vos...


  • Courbevoie, France OGF Temps plein

    Entreprise Qui sommes-nous? Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d’OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l’organisation et la personnalisation des parcours d’obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire. OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit...


  • Courbevoie, France Siemens Temps plein

    Job ID - 469745 - Posted since - 18-Jul-2025 - Organization - Digital Industries - Field of work - Customer Services - Company - Siemens SAS - Experience level - Mid-level Professional - Job type - Full-time - Work mode - Office/Site only - Employment type - Permanent - Location(s) - Courbevoie - Île-de-France - France **Opérateur(trice) Support Services...

  • Technicien Datacenter

    il y a 6 heures


    Courbevoie, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Description du poste et profil recherché Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. Ltd cherche pour l'un de ses partenaires un Technicien Datacenter H/F. Poste et missions : En tant que En tant que...


  • Courbevoie, France Dalkia Temps plein

    Votre Mission En tant que Product Owner, vous êtes le pilier de la plateforme de gestion de la maintenance de Dalkia. Vous assurez son évolution stratégique et sa performance opérationnelle en garantissant qu'elle réponde parfaitement aux besoins de nos utilisateurs et de nos équipes métiers. Vous pilotez des projets structurants à forte valeur...