Manager opérationnel service recouvrement unifié

CAF DE L'EURE Vous souhaitez exercer des responsabilités managériales au sein d'un organisme porteur de sens, au service de la cohésion sociale et du service public ? Rejoignez la Caf de l'Eure. La Caf de l'Eure est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public essentielle : accompagner les familles, soutenir les plus fragiles et contribuer à la cohésion sociale sur l'ensemble du territoire eurois. Forte de ses 227 collaborateurs, elle s'appuie sur des valeurs d'équité, de responsabilité, de coopération et de performance sociale. La caisse est engagée dans une démarche de transformation de son organisation, qui poursuit plusieurs objectifs :
* Piloter avec davantage de clarté et de sens ;
* Renforcer la coopération et l'engagement des équipes ;
* Développer son impact sur le territoire ;
* Favoriser l'innovation et la performance collective. Située à Évreux, au cœur de la Normandie, elle bénéficie d'une implantation territoriale facilitant les partenariats locaux et une qualité de vie appréciée. Un service en transformation, des enjeux managériaux stimulants Le service Recouvrement unifié a pour objectif de récupérer les sommes versées à tort (trop-perçus). Il adapte les modalités de remboursement aux ressources et à la situation financière de l'allocataire. L'équipe est aujourd'hui elle aussi engagée dans une transformation importante de son organisation et de ses pratiques. Historiquement structurée autour d'expertises métiers spécifiques, elle évolue vers un modèle renforçant la polyvalence afin de permettre à chaque agent de prendre en charge les dossiers dans leur globalité. Cette évolution constitue un enjeu majeur pour l'équipe et nécessite un accompagnement soutenu, tant sur le plan technique que sur le plan humain. Ce poste représente une opportunité rare de prendre la responsabilité d'un service en pleine transformation, et de contribuer à en structurer durablement le fonctionnement.

Description du poste
Au sein de la Direction comptable, contrôle et support technique, placé sous la responsabilité de la Fondée de pouvoir, le/la manager opérationnel pilote un service composé de 8 collaborateurs Il/elle a notamment pour mission de :
* Assurer un management de proximité basé sur l'écoute, le dialogue et la confiance ;
* Animer le collectif de travail et garantir la cohésion d'équipe ;
* Prendre en charge les sujets relevant de son périmètre en recherchant les solutions adaptées ;
* Mobiliser les ressources internes et le réseau de partenaires lorsque nécessaire afin d'apporter les réponses les plus pertinentes aux problématiques rencontrées ;
* Accompagner les collaborateurs dans la conduite du changement et le développement de leurs compétences ;
* Favoriser la montée en polyvalence de l'équipe en veillant à sécuriser les apprentissages ;
* Soutenir les agents dans leurs difficultés et valoriser leurs réussites ;
* Organiser et prioriser l'activité de l'équipe, analyser les résultats et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.

Profil recherché
Vos compétences Vous disposez d'une expérience confirmée dans des fonctions d'encadrement et de pilotage d'activités. Une connaissance de la branche Famille, de la Sécurité sociale ou des activités de recouvrement constituera un atout apprécié. Nous recherchons avant tout une personne dotée de : Compétences managériales :
* Qualités d'écoute et d'une communication orale claire et adaptée ;
* Aptitude à fédérer une équipe autour d'objectifs communs ;
* Sensibilité à l'accompagnement du changement et au développement des compétences ;
* Capacité à décider dans son champ de responsabilité, à assumer ses arbitrages et à en rendre compte ; Compétences professionnelles :
* Capacité à prendre des initiatives et à faire avancer les sujets avec autonomie ;
* Aptitude à réguler les situations individuelles ou collectives et à alerter la hiérarchie lorsque la situation le nécessite ;
* Aptitude à identifier ses besoins d'appui et solliciter les interlocuteurs compétents, en interne comme au sein du réseau ; Qualités personnelles :
* Leadership et sens des responsabilités ;
* Rigueur et discernement ;
* Dynamisme et force de proposition ;
* Bienveillance et attention aux besoins des collaborateurs ; Informations complémentaires Contrat : CDI. Lieu d'exercice : Évreux. Classification : niveau 6 de la grille nationale des employés et cadres des organismes de Sécurité sociale. Rémunération : à partir de 36 753 € bruts annuels sur 14 mois, selon les dispositions conventionnelles applicables. Télétravail : selon les dispositions en vigueur à la Caf de l'Eure.

Avantages:
* Titres-restaurant
* Intéressement
* Complémentaire santé et prévoyance
* Particip