Assistant ADV Export H/F

Il y a 3 jours

SaintThibaultdesVignes, Ile-de-France Robert Half Temps plein
Votre rôle en tant qu'Assistant ADV Export F/H sera de fluidifier la relation entre nos commerciaux et leurs clients
* Assurer le suivi administratif des commandes clients par tous supports (mail, téléphone) et les traiter informatiquement jusqu'à sa conclusion.
* Opérer les enregistrements des commandes.
* Assurer le suivi des offres de prix envoyées.
* Communiquer activement avec les clients (via mail, téléphone, Chat, SMS, réseaux sociaux, ).
* Identifier les besoins clients par type de clients et par région/par pays, o Gérer la facturation et les tâches administrative du service commercial.
* Effectuer les retours et les avoirs.
* Communiquer avec l'entrepôt, la supply Chain ou le management pour traiter les réclamations clients.
* Résoudre les éventuels litiges liés à de mauvaises conditions d'acheminement ou des retards de livraison.
* Prospecter et enrichir la base de données clients avec les informations recueillies.
* Assurer le suivi administratif et financier (paiements, retards, etc ) de ses clients.
* Gérer la facturation et les tâches administrative du service commercial.
* Élaborer les documents douaniers. Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles Salaire : 27 600€ Annuel brut

Conditions:
35h Hebdomadaires Horaires : 9h30
- 17h30
* Une première expérience de 2 à 3 ans réussie sur un poste similaire,
* Une première expérience réussie sur un poste à dimension international et/ou export,
* Anglais courant,
* La maîtrise de SAP serait apprécié,
* Un bon relationnel,
* Motivé(e), à l'écoute et bon esprit d'équipe. A propos de notre client Notre client, l'un des leaders de son secteur d'activité, basé à Saint-Thibault-des-Vignes, recherche un Assistant ADV Export F/H pour une mission d'intérim de 18 mois.