Agent de transit Import CDD H/F

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques. Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050. À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire. Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social. Notre mission : lutter pour des échanges maritimes et logistiques mondiaux plus respectueux. Parce que nous jouons un rôle central dans l’animation des échanges mondiaux, nous devons créer de la valeur pour notre environnement, nos clients et nos collaborateurs. Une ambition qui repose sur cinq piliers stratégiques pour notre Groupe. La recherche d’équilibre et d’interaction entre chaque pilier constitue le socle de notre croissance, indispensable pour poursuivre durablement notre développement. Nos cinq piliers stratégiques :
* Poursuivre le développement maritime ;
* Apporter des solutions logistiques ;
* Accélérer l’innovation et la digitalisation ;
* Développer de nouvelles solutions adaptées à nos clients et plus respectueuses de l’environnement ;
* Accompagner nos collaborateurs à chaque étape de leur parcours professionnel au sein du Groupe. Pour en savoir plus sur le Groupe CMA CGM, rendez-vous sur : www.cmacgm-group.com/fr Job Title: Agent de transit Import
- CDD H/F Req ID: 576967 Posting Start Date: 31/08/2026 Charles De Gaulle APT_FRA Osez Grandir Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact. Votre rôle : Notre site de Roissy, qui emploie plus de 1 000 professionnels dédiés, est spécialisé dans la fourniture de solutions complètes de fret aérien à une clientèle variée couvrant des secteurs clés tels que la santé, l'aérospatial, la défense et les produits de luxe. En tant qu'Agent COS Luxe Import, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et l'organisation du transport de marchandises, en France et à l'international, pour nos clients du secteur du luxe. En collaborant avec divers services (entrepôt, douanes, opérations HUB, coordination réseau, finance, ventes et service client), vous garantirez une gestion logistique fluide de bout en bout. Que allez-vous faire ? Analyser les besoins de transport des clients avec une approche technique pour proposer des solutions sur mesure et efficaces. Gérer et suivre les dossiers de transport de leur création à leur finalisation, en maintenant une communication transparente avec les clients à chaque étape. Contribuer à l'élaboration et à la mise en uvre des procédures opérationnelles standard (POS) pour uniformiser les processus. Assurer un soutien post-opérationnel expert, en traitant les anomalies douanières, les litiges de transport et les réclamations clients de manière proactive. Collecter et organiser tous les documents, informations et instructions nécessaires pour initialiser les dossiers de transport avec précision. Prendre en charge, ponctuellement, les réservations de transport auprès des compagnies aériennes, la rédaction des documents de transport, ainsi que les tâches de calcul des coûts et de facturation. Suivre les dossiers jusqu'à leur archivage, en veillant à ce que les opérations de transport se déroulent sans accroc et respectent les normes de qualité. Effectuer un suivi commercial pour identifier de nouvelles opportunités business et proposer des idées proactives de solutions de transport. Participer au maintien des indicateurs clés de performance (KPI) et à la qualité des données, pour soutenir l'excellence opérationnelle de l'équipe. S'engager activement dans des démarches d'amélioration continue visant à optimiser les processus et à améliorer la qualité de service. Profil du candidat : Qui recherchons-nous ? Diplôme supérieur en gestion de la supply chain, transport, commerce international ou dans un domaine connexe lié à la logistique. Expérience minimale de deux ans dans un poste similaire, au sein des