Ingénieur des Systèmes d'Information H/F

Rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'Information et de l'Innovation et au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions sont : 1. Support et exploitation
- Piloter la prestation de support externalisée (trois intervenants à ce jour) : suivi des engagements de service, priorisation des demandes et indicateurs d'activité.
- Suivre les tickets en cours et analyser les incidents récurrents afin d'en traiter les causes.
- Suivre les tickets ouverts auprès des éditeurs (Orisha, Dedalus, Tribvn, etc.) jusqu'à leur résolution.
- Identifier les situations nécessitant une priorisation ou une escalade.
- Créer et tenir à jour la documentation utilisateur en cohérence avec les processus internes.
- Accompagner les nouveaux arrivants dans la prise en main des outils.
- Coordonner, selon les sujets, les actions de formation assurées par le siège, les équipes internes ou les éditeurs. 2. Gestion et coordination des projets SI
- Participer au pilotage des projets SI, notamment :
- la convergence des cabinets sur le logiciel métier ;
- la diffusion numérique des comptes rendus ;
- l'évolution des processus de facturation ;
- la mise en place d'un serveur de résultats ;
- le développement de l'interopérabilité entre les établissements de santé et les entités du groupe.
- Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs, puis les traduire en spécifications exploitables par les équipes techniques et les prestataires.
- Coordonner les échanges avec les éditeurs et les prestataires.
- Assurer le suivi des plannings et des plans d'action ; préparer et formaliser les comptes rendus de réunion.
- Participer aux groupes de travail transverses avec les équipes administratives et médicales.
- Participer aux phases de tests et de recette.
- Accompagner les déploiements sur site, la formation des utilisateurs et le suivi après mise en production. 3. Parc matériel et logistique
- Gérer le parc matériel et en tenir l'inventaire à jour.
- Gérer les commandes de matériel et garantir sa disponibilité dans les délais impartis.
- Assurer la mise en service du matériel livré et vérifier son bon fonctionnement.
- Préparer l'équipement des nouveaux arrivants et des structures intégrées au groupe. 4. Sécurité et conformité
- Veiller, en lien avec le Responsable SI, à l'application des règles de sécurité : gestion des habilitations, sauvegardes, mises à jour.
- Contribuer à la conformité des traitements de données de santé au RGPD et à la sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques.
- Diplôme d'ingénieur ou master en informatique ou en systèmes d'information.
- Première expérience de deux à trois ans, alternance comprise, sur un poste comparable (chef de projet SI, support applicatif, assistance à maîtrise d'ouvrage). Bonne maîtrise de l'environnement poste de travail et bureautique (Windows, Microsoft 365) et notions de réseau
- Pratique d'un outil de gestion des tickets et de gestion de parc
- Aisance dans la prise en main de logiciels métiers Rémunération : 38 à 45 K€ sur 12 mois Poste à pourvoir immédiatement Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI. Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 250 collaborateurs située à Paris, accès Charonne, un(e) Ingénieur(e) des systèmes d'information H/F, dans le cadre d'un CDI.