Knowledge Manager Confirmé H/F
il y a 20 heures
Dans le cadre du développement de nos prestations en infogérance, nous recherchons un Knowledge Manager pour notre centre de service situé à Marcq-En-Baroeul. Votre rôle est essentiel Vous êtes le professionnel qui mettra en place les méthodes et les techniques permettant d'identifier, récupérer, organiser, redistribuer les connaissances au sein de l'entreprise. Le but est que chaque collaborateur (salarié ou dirigeant) détienne les informations pertinentes pour effectuer son travail, l'organiser et prendre des décisions. Vos principales missions seront les suivantes : - Identifier et interagir avec les différents interlocuteurs internes/client pour la collecte des informations ; - Définir la structure et être garant de la base de connaissances en lien avec les attentes du client ; - Mettre en place et/ou faire évoluer l'outil de gestion de la connaissance en lien avec la stratégie définie ; - Etre responsable de la mise à disposition et la mise à jour de la gestion de la connaissance adaptée aux outils, aux processus et au contexte client ; - S'assurer de la bonne compréhension et de la validation de la connaissance auprès des équipes ; - Contribuer à la montée en compétences des collaborateurs à travers des formations ; - Préparer et participer aux différentes réunions relatives à la gestion de la connaissance et aux projets annexes ; - Mesurer la pertinence et la performance des techniques grâces à des suivis quantitatifs et qualitatifs, à de la veille et du benchmark.
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Knowledge Manager
il y a 7 jours
Marcq-en-Barœul, France Insertion by Vitamine T Temps pleinJANUSROUBAIXRECRUTE **Opportunité Passionnante chez Janus Roubaix-Tourcoing, une filiale inclusive du Groupe VITAMINE T !** **Tu cherches une carrière professionnelle stimulante et gratifiante ? Ton désir est de construire ton projet professionnel et de développer tes talents ?** **Nous avons le poste idéal pour toi !** Notre équipe **Janus...
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Knowledge Manager Confirmé H/F
il y a 4 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Knowledge Manager
il y a 1 jour
59700 Marcq-en-Barœul, France Helpline Temps plein**Description de l'entreprise** Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en...
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Knowledge Manager Confirmé H/F
il y a 4 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Knowledge Manager Confirmé H/F
il y a 5 jours
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Ingénieur d'Affaires IT Confirme
il y a 5 jours
Marcq-en-Barœul, France Everience Temps pleinRejoindre la région Nord, c'est faire partie d'une équipe qui a doublé de taille en 5 ans, en arriver à plus de 500 collaborateurs aujourd'hui et nous en sommes fiers. Nous avons à coeur de soigner la qualité des prestations délivrées aux clients en diversifiant nos offres. Vous rejoignez l'équipe Assistance Technique qui comprend une centaine de...
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Ingénieur d'Affaires IT Confirme
il y a 4 jours
Marcq-en-Barœul, France Helpline Temps pleinRejoindre la région Nord, c'est faire partie d'une équipe qui a doublé de taille en 5 ans, en arriver à plus de 500 collaborateurs aujourd'hui et nous en sommes fiers. Nous avons à coeur de soigner la qualité des prestations délivrées aux clients en diversifiant nos offres. Vous rejoignez l'équipe Assistance Technique qui comprend une centaine de...
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Chargé de Recouvrement
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barœul, France Expert & Manager Temps pleinEXPERT&MANAGER, cabinet de conseil en recrutement recherche un chargé de recouvrement H/F en CDI. **Missions**: - Vérifier que le dossier soit complet physiquement et sur les portails, être en lien avec les agences pour trouver les solutions conjointement pour lever les problèmes qualités empêchant de facturer et relancer le client. - Identifier et...
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Assistant Relation Client
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barœul, France Expert & Manager Temps pleinEXPERT&MANAGER, cabinet de conseil en recrutement recherche un assistant relation client H/F pour une mission de 3 mois ( minimum). **Les missions seront les suivantes**: - Suivi des réclamations de niveau 1 avec les agences du groupes, assurés et compagnies d'assurance - Analyse et suivi des insatisfactions - S'assurer de la bonne gestion des missions -...
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Ingénieur d'Affaires IT Confirme
il y a 3 semaines
Marcq-en-Barœul, France HELPLINE Temps pleinRejoindre la région Nord, c'est faire partie d'une équipe qui a doublé de taille en 5 ans, en arriver à plus de 500 collaborateurs aujourd'hui et nous en sommes fiers. Nous avons à coeur de soigner la qualité des prestations délivrées aux clients en diversifiant nos offres. Vous rejoignez l'équipe Assistance Technique qui comprend une centaine de...
