Technicien de Proximité

Il y a 2 semaines

AncenisSaintGéréon, Pays de la Loire, France Qualis Recrutement Temps plein
Technicien de proximité / Helpdesk N2 (H/F) Localisation : Ancenis-Saint-Géréon (44150) Contrat : Intérim Rémunération : 26 à 28 K€ brut annuel Démarrage : Dès que possible Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien de proximité / Helpdesk N2 (H/F) pour intervenir dans un environnement informatique multisite. Deux opportunités sont à pourvoir : une mission de courte durée et une mission de longue durée. Vos missions
* Assurer la prise d'appels et la résolution des incidents informatiques.
* Gérer et suivre les tickets via Jira.
* Rédiger des comptes rendus d'incidents précis afin de faciliter les escalades en cas de non-résolution.
* Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs.
* Intervenir auprès de multiples entreprises disposant d'environnements informatiques variés.
* Participer au bon fonctionnement du support au sein d'une équipe de trois personnes.
* Effectuer ponctuellement des déplacements selon les besoins de la mission. Environnement technique
* Windows
* Microsoft 365
* Teams
* SharePoint
* Jira
* Outils de ticketing et logiciels de helpdesk

Profil recherché
* Vous disposez d'une expérience confirmée en assistance et support informatique. Les profils juniors ne sont pas recherchés.
* Vous maîtrisez la gestion des tickets et les environnements Windows.
* Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de helpdesk.
* Vous faites preuve de rigueur, d'un bon relationnel et d'un réel esprit d'équipe.
* Vous êtes capable de vous adapter à un environnement technique complexe.
* Vous êtes titulaire du permis B. Vous souhaitez rejoindre une équipe support et intervenir dans un environnement multisite ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT – Banque & Assurance – Finance – Supply – Commercial, Marketing & Relation clients – Immobilier – Construction