Employé Polyvalent
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- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et tout au long du séjour.
- Effectuer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out).
- Gérer les réservations et le planning des chambres.
- Garantir un service de qualité tout en respectant les standards d'un hôtel économique. Activités et tâches : Accueil et relation client
- Accueillir chaleureusement les clients, en personne ou au téléphone.
- Répondre aux demandes d'information sur l'hôtel, les services et les environs.
- Gérer les réclamations simples ou orienter vers le responsable si besoin.
- Veiller à la satisfaction client et encourager les retours d'expérience.
- Assurer la mise en place qualitative du buffet et de la salle, garantir le bon déroulement du service petit déjeuner, veiller à la satisfaction des clients et maintenir une propreté irréprochable des lieux. Gestion administrative
- Enregistrer les arrivées/départs dans le système informatique.
- Encaisser les paiements, établir les factures et gérer la caisse.
- Assurer la transmission des consignes entre les équipes.
- Mettre à jour les dossiers clients et la base de données. Organisation et coordination
- Travailler en coordination avec les équipes de ménage et maintenance.
- Préparer les arrivées du jour et anticiper les besoins spécifiques (lit bébé, PMR.).
- Contrôler l'attribution et la disponibilité des chambres.
Compétences requises Savoir-faire :
- Maîtrise des outils de réservation (logiciel PMS) et de bureautique.
- Connaissance des procédures d'accueil hôtelier.
- Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané. Savoir-être :
- Sens de l'accueil et de la communication.
- Patience, diplomatie et bonne présentation.
- Rigueur, ponctualité et autonomie. Conditions d'exercice :
- Travail en horaires décalés (matin, soir, week-ends et jours fériés).
- Port d'une tenue professionnelle.
- Station assise prolongée avec alternance de tâches debout.
Profil recherché
- Formation en hôtellerie ou tourisme souhaitée.
- Expérience en réception ou accueil appréciée.
- Maîtrise du français
- l'anglais est un plus.
Experience:
1 An(s) Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
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Employé Polyvalent
Il y a 22 heures
La Ferté-Macé, Normandie, France McDonald's Temps plein-Vérifiez ci-dessous si vous avez ce qu'il faut pour cette opportunité, et si c'est le cas, envoyez votre candidature dès que possible.À partir de 12,02 € par heureL’employé(e) polyvalent(e) est capable de s’adapter à toutes les situations. Il/elle participe activement à la vie du restaurant et a pour mission principale de satisfaire les...
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Il y a 22 heures
La Haye, Normandie, France McDonald's Temps plein-Vérifiez ci-dessous si vous avez ce qu'il faut pour cette opportunité, et si c'est le cas, envoyez votre candidature dès que possible.À partir de 12,02 € par heureL’employé(e) polyvalent(e) est capable de s’adapter à toutes les situations. Il/elle participe activement à la vie du restaurant et a pour mission principale de satisfaire les...
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Il y a 22 heures
Saint-Lô, Normandie, France McDonald's Temps plein-Vérifiez ci-dessous si vous avez ce qu'il faut pour cette opportunité, et si c'est le cas, envoyez votre candidature dès que possible.À partir de 12,02 € par heureL’employé(e) polyvalent(e) est capable de s’adapter à toutes les situations. Il/elle participe activement à la vie du restaurant et a pour mission principale de satisfaire les...
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Il y a 22 heures
Saint-Langis-lès-Mortagne, Normandie, France McDonald's Temps pleinÀ partir de 12,02€ brut / heure € par heurePostulez maintenant, lisez les détails du poste en faisant défiler la page. Vérifiez bien que vous avez les compétences nécessaires avant d'envoyer votre candidature.L’employé(e) polyvalent(e) est capable de s’adapter à toutes les situations. Il/elle participe activement à la vie du restaurant et a...
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Il y a 22 heures
Saint-Aubin-lès-Elbeuf, Normandie, France McDonald's Temps plein-Vous voulez postuler ? Lisez toutes les informations sur ce poste ci-dessous, puis cliquez sur le bouton "Postuler".À partir de 0 € par heureL’employé(e) polyvalent(e) est capable de s’adapter à toutes les situations. Il/elle participe activement à la vie du restaurant et a pour mission principale de satisfaire les clients. Ses responsabilités...
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Il y a 22 heures
Saint-Vigor-le-Grand, Normandie, France McDonald's Temps plein-Vous voulez postuler ? Lisez toutes les informations sur ce poste ci-dessous, puis cliquez sur le bouton "Postuler".À partir de 0 € par heureL’employé(e) polyvalent(e) est capable de s’adapter à toutes les situations. Il/elle participe activement à la vie du restaurant et a pour mission principale de satisfaire les clients. Ses responsabilités...
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Il y a 22 heures
Saint-Étienne-du-Rouvray, Normandie, France McDonald's Temps plein-Vérifiez ci-dessous si vous avez ce qu'il faut pour cette opportunité, et si c'est le cas, envoyez votre candidature dès que possible.À partir de 12.02 € par heureL’employé(e) polyvalent(e) est capable de s’adapter à toutes les situations. Il/elle participe activement à la vie du restaurant et a pour mission principale de satisfaire les...
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Il y a 22 heures
Saint-Martin-des-Champs, Normandie, France McDonald's Temps plein-Vérifiez ci-dessous si vous avez ce qu'il faut pour cette opportunité, et si c'est le cas, envoyez votre candidature dès que possible.À partir de 12,02 € par heureL’employé(e) polyvalent(e) est capable de s’adapter à toutes les situations. Il/elle participe activement à la vie du restaurant et a pour mission principale de satisfaire les...
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Il y a 22 heures
Saint-Martin-de-Landelles, Normandie, France McDonald's Temps plein-Vérifiez ci-dessous si vous avez ce qu'il faut pour cette opportunité, et si c'est le cas, envoyez votre candidature dès que possible.À partir de 12,02 € par heureL’employé(e) polyvalent(e) est capable de s’adapter à toutes les situations. Il/elle participe activement à la vie du restaurant et a pour mission principale de satisfaire les...
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Employé Polyvalent
Il y a 3 jours
Saint-Ouen, Normandie, France McDonald's Temps pleinL’employé(e) polyvalent(e) est capable de s’adapter à toutes les situations. Il/elle participe activement à la vie du restaurant et a pour mission principale de satisfaire les clients. Ses responsabilités peuvent être variables en fonction des moments de la journée. Il/elle peut toujours compter sur ses coéquipiers pour apprendre et mener à bien...