Responsable d'Équipe

Vos missions Mission du pôle marchés et de l'équipe pilotage commercial et projets de distribution Le Pôle marchés vise à promouvoir la distribution des produits ACM au sein des réseaux Crédit Mutuel et CIC, sur l'ensemble des marchés : particuliers, professionnels, entreprise. Au service des métiers ACM, les équipes du pôle marchés accompagnent opérationnellement les réseaux afin de les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux en assurances et en épargne. Ce pôle joue ainsi un rôle actif dans l'objectif de développement de l'Assurance au sein du Groupe. Ce soutien se matérialise par un maillage complet du territoire et la promesse faite aux réseaux du Groupe d'apporter les compétences commerciales et techniques au plus près des clients. La réponse aux besoins des réseaux est spécifique à chaque marché, incluant animation, rendez-vous clientèle et pouvant aller jusqu'à la signature et prise en charge complète des clients. Le renforcement récent des effectifs de commerciaux spécialisés (marchés entreprise, marché des professionnels, marché des agriculteurs) nécessite un suivi plus fin des réalisations commerciales de ces équipes au service des réseaux, et de manière générale une attention forte portée à notre performance commerciale. C'est l'objectif de l'équipe pilotage commercial et projets de distribution, créée en juillet 2025.
Transverse au sein du pôle marchés, l'équipe développe des outils de suivi et des solutions sur-mesure pour les managers, les commerciaux et les animateurs du pôle marchés. Elle travaille en synergie avec les Directions métiers ACM, les Directions transverses (contrôle de gestion, MOA), les réseaux bancaires, la direction commerciale Groupe. Son positionnement au coeur des enjeux de développement commercial lui confère une dimension opérationnelle à forte création de valeur pour les ACM. Missions du Responsable pilotage commercial et projets de distribution
- Pilotage commercial Objectifs : mettre à disposition des managers, sur l'ensemble de nos marchés (professionnels, agriculture, entreprise), des outils de suivis de l'évolution de l'activité des équipes commerciales sur le terrain : rendez-vous, devis, affaires nouvelles. Ces outils de suivi sont à faire évoluer et sont indispensables pour : o Piloter l'activité, o Accorder l'action commerciale ACM avec celle des réseaux, o Harmoniser la pratique des commerciaux, o Réduire les écarts entre commerciaux, o Créer des gains de productivité, o Identifier des opportunités locales de soutien aux réseaux en animation ou en vent Feuille de route 2027 o Opérer une veille des outils de marché o Faire évoluer les outils de suivi existants : Challenger les suivis actuels & proposer des améliorations continues et une plus grande automatisation o Veiller à la fiabilité dans le temps des chiffres qui sortent des suivis o Développer un lien de proximité régulier avec les équipes du pilotage commercial de la direction commerciale Groupe, partager la pratique avec les équipes pilotage des réseaux, recenser les bonnes pratiques o Assurer, sur le marché de l'entreprise, la livraison de l'outil de suivi mensuel des réalisations commerciales commun entre les ACM et les réseaux, en coordination avec le contrôle de gestion. Proposer des évolutions ergonomiques ou de donnés en lien avec les réseaux et la direction commerciale.
- Projets de distribution Objectifs : conduire des projets ACM liés à la distribution : o Amélioration de la performance commerciale ou de l'animation du pôle marchés, o Gain de productivité pour les commerciaux spécialisés, o Mise en place de process pour optimiser l'articulation des missions entre les forces commerciales ACM et les plateformes de gestion/ pôles souscription des branches o Proposition ou création de nouveaux schémas de vente Feuille de route 2027 o Mettre en place progressivement une veille des outils et pratiques de marché : CRM, app utiles pour l'organisation de l'activité. o Proposition de tests frugaux et de nouvelles approches. Exemple : étudier des cas d'usage IA dans le domaine du gain de productivité commerciale, proposer des schémas de test simples à mettre en oeuvre o Conduite de projets ponctuels liés à la commercialisation des offres o Participation au pilotage du pôle
- Force de proposition pour les évolutions de process des différents marchés (flottes, IARD entreprise) visant une automatisation et une baisse du cout de distribution dans une logique de plateforme
- Participation/aide à la mise en oeuvre de nouveaux modes d'accompagnement des réseaux (plateforme de commerciaux sédentaires par exemple) Le/la responsable peut s'appuyer sur une équipe de 2 chefs de projets et un data analyst. Ce poste récemment crée constitue une belle opportunité pour un/e candidat/e ayant l&amp