Responsable Commercial

Missions:
(*) INTERNE : 1
- Commercialisation entrante / réceptif : o Assurer le traitement des demandes entrantes des clients o Effectuer les devis correspondants aux demandes clients o Traiter les demandes de modifications des clients o Travailler en relation avec les partenaires et fournisseurs (techniciens, autocaristes, traiteurs, organisateurs d'évènements et incentives) 2
- Administratif o Elaborer les devis o S'assurer de la signature des CGV o Envoyer les factures et s'assurer du suivi de leur règlement / le cas échéant, gérer l'envoi des relances en collaboration avec le Directeur o Assurer, en collaboration avec le Responsable Restauration et Evènementiel, le suivi des stocks et éventuelles commandes à passer 3
- Ressources Humaines o Superviser l'alternante en communication o Travailler en relation commerciale avec le Directeur Général, le Directeur et le Chef de Réception o Travailler en étroite relation avec la cuisine pour la vente des prestations de restauration et avec le Responsable Restauration et Evènementiel pour l'organisation globale du séminaire vendu o Assurer, sur place, un suivi avec les clients des gros séminaires résidentiel o Assurer la fidélisation d'un client sur site, afin de connaitre l'ensemble de ses besoins et de le faire revenir o S'assurer de recueillir un témoignage écrit de la satisfaction client (outil de communication derrière) 4
- Technique et Sécurité o Connaitre et appliquer les réglages des systèmes sons et images o Connaitre et appliquer les règles de sécurité et d'évacuation incendie de l'établissement o Connaitre et appliquer les acquis de la formation incendie o Veiller à toujours laisser propre son espace de travail et s'assurer qu'il en soit de même pour celui des clients (*) EXTERNE : 1
- Prospection MICE o Mettre à jour et qualifier la base de données existante o Créer un plan d'action o Classer les missions par priorité o Estimer les besoins en RH (internes type Directeur, réceptionniste, alternante. ou externes) o Relancer les MICE venus en 2022-23-24-25-26 o Se mettre en relation avec les agences évènementielles . Locales . Parisiennes . Spécialisées tourisme d'affaires . Organiser des visites de site avec petit déjeuner, déjeuner ou diner 2
- Prospection Séminaire Résidentiel o Identifier les périodes propices o Classer la base de données par nombre de personnes o Déterminer les canaux de réservation de ces Séminaires Résidentiels o Classer les missions par priorité o Estimer les besoins en RH (internes type Directeur, réceptionniste, alternante. ou externes) o Se mettre en relation avec les agences évènementielles . Locales . Parisiennes . Spécialisées tourisme d'affaires . Organiser des visites de site avec petit déjeuner, déjeuner ou diner 3
- Prospection corpo o Analyser la zone primaire o Déterminer les entreprises recevant des commerciaux o Démarcher sur site ou inviter à venir découvrir 4
- Représentation de l'établissement o Organiser des soirées à l'hôtel avec des clients
- anciens clients
- prospects
- agences, . o Être présent dans les réseaux professionnels
- Déterminer s'il faut en intégrer des nouveaux o Être présent au Bureau des Congrès Profil commercial
- vente Expérience d'au moins 3 ans Connaissance des techniques de vente et de prospection Elaboration de devis Sens de la collaboration inter-services Maitrise de l'anglais souhaitée

Experience:
Débutant accepté

Compétences:
Données d'activité de la structure, du service,Analyser, exploiter, structurer des données,Déterminer le potentiel d'un client ou prospect,Elaborer une stratégie commerciale,Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise Qualification: Agent de maîtrise Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire