Technicien Support COSIUM

il y a 2 jours


Paris, France W HUB Temps plein

W hub est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques avancées. Fondée par les anciens dirigeants d'une grande ESN, W hub bénéficie d'une connaissance approfondie du marché et des enjeux spécifiques du secteur. Missions principales Accompagner des migrations vers COSIUM Animer des sessions de formation (individuelles et collectives) Assurer le support quotidien des utilisateurs via un outil de ticketing (GLPI - open source) Réception, analyse et résolution des tickets Accompagnement et pédagogie auprès des franchisés Effectuer des déplacements ponctuels en magasin (environ 1 fois par mois ou tous les 2 mois - Île-de-France) Animation de réunions avec des groupes de franchisés Être un point de référence fonctionnel sur l'usage de COSIUM Expérience confirmée sur le logiciel COSIUM en environnement optique ou audio Profil non nécessairement IT : Opticien / audioprothésiste avec appétence informatique bienvenu À l'aise avec les environnements de support et outils de ticketing Autonomie et débrouillardise Curiosité naturelle, capacité à chercher des solutions avant d'escalader Bon communicant, à l'aise à l'oral Pédagogue, patient, orienté service À l'aise dans l'animation de groupes



  • Paris, France W HUB Temps plein

    Missions principales Accompagner des migrations vers COSIUM Animer des sessions de formation (individuelles et collectives) Assurer le support quotidien des utilisateurs via un outil de ticketing (GLPI - open source) Réception, analyse et résolution des tickets Accompagnement et pédagogie auprès des franchisés Effectuer des déplacements ponctuels en...


  • Paris, France Écouter Voir Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Analyse et Data vous assurez, en tant qu’opticien spécialiste du logiciel Cosium, un soutien technique B to B aux groupements adhérents du réseau _Ecouter Voir_ (en optique et audition). Vous serez également en charge d’accompagner les nouveaux collaborateurs du réseau _Ecouter Voir_ sur ce logiciel. **VOS MISSIONS...


  • Paris 15e, France VISAUDIO, réseau Ecouter Voir Temps plein

    VISAUDIO, réseau _Ecouter Voir_ recherche un **Opticien - Conseiller Support Utilisateur sur Cosium** (h/f) pour son service Pôle Outils Métiers. Rattaché(e) à la Direction Analyse et Data vous assurez, en tant qu’opticien spécialiste du logiciel Cosium, un soutien technique B to B aux groupements adhérents du réseau _Ecouter Voir_ (en optique et...


  • Paris, Île-de-France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps plein

    Qui recrute un Technicien Support Informatique ?Notre client est une structure à taille humaine avec une direction informatique d'un peu moins de 20 personnes.Situé à proximité de gare du Nord, il recherche un Technicien Support Informatique.Quelles seront les missions du Technicien Support Informatique ?Le technicien support informatique sera le point...


  • Paris, France Gitec Human Resources - IT Temps plein

    Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d’Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.Notre agence IT recrute pour l’un de ses clients: un(e) TECHNICIEN SUPPORT CONFIRMÉ H/F.Vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique...


  • Paris, Île-de-France Gitec Human Resources - IT Temps plein

    Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients: un(e) TECHNICIEN SUPPORT CONFIRMÉ H/F.Vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique apportée...

  • Technicien Support

    il y a 6 jours


    Paris, France GITEC IT Temps plein

    Dans un contexte de forte croissance nationale, nous recherchons un Technicien Support Utilisateur H/F pour l'un de nos prestataires. Le Technicien Support Utilisateur H/F aura pour mission d'assurer un support informatique de niveau 2, à la fois en proximité et via le service desk, avec une attention particulière portée aux utilisateurs VIP du site du...

  • Technicien/ne Support

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services, société de services informatiques, recherche pour l'un de ses clients basé àParis (75)un(e)Technicien(ne) SupportVos missions :Au sein de l'équipe support, vous interviendrez sur les activités suivantes :Prise en charge des appels utilisateurs : accueil, qualification et enregistrement des incidentsGestion et traitement des tickets via...


  • Paris, Île-de-France Get in Talent Temps plein

    Technicien Support Sénior (6+ ans d'expérience, Expert Support & Infra) Description du PosteNous recherchons un Technicien Support Sénior pour jouer un rôle clé dans l'administration et l'optimisation des systèmes IT d'un environnement critique . Vous interviendrez sur le support et la gestion des infrastructures, et serez force de proposition pour...


  • Paris, Île-de-France Numerys Temps plein

    Numerys recrute pour le compte de l'un de ses clients un Technicien Support Backoffice : Active Directory, Bureautique. Mobilité: Paris / Remote (Hybride)Taux journalier: / Jour (ƒ Exp)Expérience: +2 ansDate dé début: 05/09/2022Permis de travail: France / EuropéenCatégorie Technique:Support bureautique / utilisateursCompétences Exigées:ACTIVE...